团队、工作区与账单
第三方账户和费用
哪些套餐功能和附加组件需要您自己在 Twilio、AI 提供商、Meta 或电子邮件提供商处的账户，NextCRM 包含哪些内容，哪项用量由谁计费，以及如何查看附加组件是否已可使用。
阅读约需 5 分钟 更新于 2026年10月19日
NextCRM 的部分功能完全依靠 NextCRM 提供的服务运行。另一些功能则会把 NextCRM 连接到 您自己在其他公司的账户，例如用于短信的 Twilio，或您自己的 AI 提供商密钥。对于这些功能，您需要自己拥有账户，并且 提供商会直接向您收取用量费用 - 这笔费用不包含在您的 NextCRM 订阅中。NextCRM 会在所有可以购买的地方明确说明这一点，避免出现意外。
在哪里查看使用要求
- 附加组件选项卡（套餐与账单 > 附加组件）：如果某个附加组件依赖外部账户，其卡片会显示 需要您自己的 ... 账户。打开附加组件即可查看完整的 使用要求 区块：您需要什么、NextCRM 包含什么，以及设置指南和提供商网站的链接。请参阅 附加组件。
- 套餐升级选项卡： 在套餐比较中，需要外部账户的功能带有一个小标记。点击它即可查看详细信息。请参阅 套餐升级。
- 购买之前： 购买对话框会再次列出使用要求。对于需要您自己账户的附加组件，您必须勾选 我了解此次购买需要我自己的 ... 账户 ...，购买按钮才会变为可用。NextCRM 会将此确认（确认人、时间、哪些要求）与订单一起保存，并显示在订单详情中。
- 购买之后： 账单 会为附加组件的每项要求显示设置状态，并提供 立即设置 按钮，用于打开对应的配置步骤（或 AI配置）。
NextCRM 包含的内容和您需要自备的内容
| 功能或附加组件 | 您需要什么 | 谁对用量计费 |
|---|---|---|
| AI 积分（托管 AI、AI 积分包） | 无 - 由 NextCRM 提供 | 您套餐中的 AI 积分 |
| 自带 AI 提供商（BYOK） | 您自己的 Google Gemini、OpenAI、Anthropic (Claude) 或 xAI Grok API 密钥 | AI 提供商直接向您收取 token 费用 |
| 托管语音包（Lora 语音） | 无需 - 包含 NextCRM 的 Google Gemini 账户 | 您语音包的语音 token |
| 使用您自己 Gemini 密钥的 Lora 语音 | 自带 AI 的 Google Gemini 密钥 - 无需语音附加组件 | Google 直接向您收取语音 token 费用 |
| 短信消息和短信营销活动 | 您自己的 Twilio 账户，以及您自己的电话号码或 Messaging Service | Twilio 直接向您收取消息费和号码租用费 |
| 社交收件箱和 WhatsApp 营销活动 | 您自己的 WhatsApp Business (Meta)、Facebook/Instagram、Telegram、TikTok 或 LinkedIn 应用或账户 | Meta 直接向您收取 WhatsApp 会话费用 |
| 电子邮件发送、邮件收件箱和电子邮件营销活动 | 您自己的电子邮件账户或电子邮件服务（SMTP、Gmail、SendGrid、Mailgun、Amazon SES） | 按您的电子邮件提供商自己的方案计费 |
| 线索情报（OSINT） | 无 - 由 NextCRM 提供 | 您每月的 OSINT 运行次数 |
| 额外席位、漏斗和活跃线索 | 无 | 仅您的 NextCRM 订阅 |
通过 NextCRM 拨打的电话使用您自己的 Twilio 账户，通话分钟、号码和录音费用由 Twilio 直接向您收取（见 使用 Twilio 通话）。销售线索上的通话记录用于记录您在其他地方进行的通话。NextCRM 本身的付款由 Stripe 处理 - 您永远不需要 Stripe 账户。
注意： 第三方价格由各提供商制定，并可能发生变化。开始之前，请在提供商网站上查看当前价格。
附加组件的设置状态
对于您拥有的每个附加组件（购买的、套餐中包含的或由 NextCRM 授予的），账单和附加组件选项卡会为每项要求显示一个状态：
- 未连接 - 尚未进行任何设置。请点击 立即设置。
- 已连接但未验证 - 设置已保存，但提供商尚未确认，或测试模式处于开启状态。请在对应的配置步骤中运行连接测试。
- 就绪 - 提供商已确认您的账户，附加组件可以使用。
只要还缺少某项要求，附加组件就会显示 已购买 - 需要设置，工作区管理员也会在仪表板上看到提示。由 NextCRM 授予的附加组件会显示相同的要求和状态，但无需购买确认。
在哪里进行设置：
- Twilio：配置 > 短信 - 请参阅 短信设置。
- AI 提供商密钥（Gemini 密钥也涵盖 Lora 语音）：设置 > AI配置 - 请参阅 AI 配置。
- WhatsApp 和社交网络：配置 > 社交 - 请参阅 WhatsApp Business 设置 和 社交连接概览。
- 电子邮件：配置 > 邮箱 - 请参阅 电子邮件设置。