Equipe, workspaces e faturamento
Contas de terceiros e custos
Quais recursos do plano e add-ons exigem a sua própria conta na Twilio, em um provedor de IA, na Meta ou em um provedor de e-mail, o que o NextCRM inclui, quem cobra cada uso e como ver se um add-on está pronto para usar.
4 min de leitura Atualizado em 19 de outubro de 2026
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Alguns recursos do NextCRM funcionam inteiramente com serviços fornecidos pelo NextCRM. Outros conectam o NextCRM à sua própria conta em outra empresa, por exemplo a Twilio para SMS ou a sua própria chave de um provedor de IA. Nesses casos, você mesmo precisa ter a conta, e o provedor cobra o uso diretamente de você - além da sua assinatura do NextCRM. O NextCRM mostra isso em todos os lugares onde você pode comprar algo, para que não haja surpresas.
Onde você vê os requisitos
- Aba Add-ons (Plano e faturamento > Add-ons): cada cartão de add-on mostra Requer sua própria conta ... quando depende de uma conta externa. Abra um add-on para ver o bloco completo de Requisitos: o que você precisa, o que o NextCRM inclui, um link para o guia de configuração e para o site do provedor. Veja Add-ons.
- Aba Upgrade de Plano: na comparação de planos, os recursos que exigem uma conta externa têm um pequeno marcador. Clique nele para ver os detalhes. Veja Upgrade de Plano.
- Antes de comprar: a caixa de diálogo de compra repete os requisitos. Para add-ons que exigem a sua própria conta, você precisa marcar Entendo que esta compra exige minha própria conta ... antes que o botão de compra fique ativo. O NextCRM guarda essa confirmação (quem, quando, quais requisitos) junto com o pedido; ela aparece nos detalhes do pedido.
- Depois de comprar: o Faturamento mostra um status de configuração para cada requisito dos seus add-ons e um botão Configurar agora que abre a etapa correspondente da Implantação (ou a Configuração de IA).
O que o NextCRM inclui e o que você traz
| Recurso ou add-on | O que você precisa | Quem cobra o uso |
|---|---|---|
| Créditos de IA (IA gerenciada, pacotes de créditos de IA) | Nada - incluído pelo NextCRM | Os créditos de IA do seu plano |
| Seu próprio provedor de IA (BYOK) | A sua própria chave de API do Google Gemini, OpenAI, Anthropic (Claude) ou xAI Grok | O provedor de IA cobra os tokens diretamente de você |
| Pacotes de voz gerenciada (voz da Lora) | Nada - a conta Google Gemini do NextCRM está incluída | Os tokens de voz do seu pacote de voz |
| Voz da Lora com a sua própria chave Gemini | A chave Google Gemini do Bring Your Own AI - nenhum complemento de voz necessário | O Google cobra os tokens de voz diretamente de você |
| Mensagens SMS e campanhas de SMS | A sua própria conta Twilio e o seu próprio número de telefone ou Messaging Service | A Twilio cobra as mensagens e o aluguel do número diretamente de você |
| Caixa de Entrada Social e campanhas de WhatsApp | O seu próprio app ou conta do WhatsApp Business (Meta), Facebook/Instagram, Telegram, TikTok ou LinkedIn | A Meta cobra as taxas de conversa do WhatsApp diretamente de você |
| Envio de e-mail, caixa de entrada de e-mail e campanhas de e-mail | A sua própria conta de e-mail ou serviço de e-mail (SMTP, Gmail, SendGrid, Mailgun, Amazon SES) | Vale o plano do seu provedor de e-mail |
| Inteligência de leads (OSINT) | Nada - incluído pelo NextCRM | As suas execuções mensais de OSINT |
| Assentos extras, funis e leads ativos | Nada | Somente a sua assinatura do NextCRM |
As ligações pelo NextCRM usam sua própria conta Twilio, e a Twilio cobra minutos, números e gravações diretamente de você (veja Ligações com Twilio). O registro de chamadas em um lead registra chamadas que você fez em outro lugar. Os pagamentos do próprio NextCRM são processados pela Stripe - você nunca precisa de uma conta Stripe.
Observação: Os preços de terceiros são definidos pelos provedores e podem mudar. Confira os preços atuais no site do provedor antes de começar.
Status de configuração dos seus add-ons
Para cada add-on que você tem (comprado, incluído no seu plano ou concedido pelo NextCRM), as abas Faturamento e Add-ons mostram um status por requisito:
- Não conectado - nada foi configurado ainda. Clique em Configurar agora.
- Conectado, mas não verificado - as configurações foram salvas, mas o provedor ainda não as confirmou, ou um modo de teste está ativo. Execute o teste de conexão na etapa correspondente da Implantação.
- Pronto - o provedor confirmou a sua conta e o add-on pode ser usado.
Enquanto faltar um requisito, o add-on mostra Comprado - configuração necessária, e os Administradores do Workspace veem um aviso no painel. Add-ons concedidos pelo NextCRM mostram os mesmos requisitos e status, sem confirmação de compra.
Onde configurar cada coisa:
- Twilio: Implantação > SMS - veja Configuração de SMS.
- Chaves de provedores de IA (a chave Gemini também cobre a voz da Lora): Configurações > Configuração de IA - veja Configuração de IA.
- WhatsApp e redes sociais: Implantação > Redes sociais - veja Configuração do WhatsApp Business e Visão geral das conexões sociais.
- E-mail: Implantação > E-mail - veja Configuração de e-mail.
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