Cuentas de terceros y costes

Algunas funciones de NextCRM funcionan por completo con servicios que proporciona NextCRM. Otras conectan NextCRM con tu propia cuenta en otra empresa, por ejemplo Twilio para SMS o tu propia clave de un proveedor de IA. En esos casos necesitas tener la cuenta tú mismo, y el proveedor te factura el uso directamente a ti - además de tu suscripción a NextCRM. NextCRM lo indica en todos los lugares donde puedes comprar algo, para que no haya sorpresas.

Dónde ves los requisitos

• Pestaña Complementos (Plan y facturación > Complementos): cada tarjeta de complemento muestra Requiere tu propia cuenta de ... cuando depende de una cuenta externa. Abre un complemento para ver el bloque completo de Requisitos: qué necesitas, qué incluye NextCRM, un enlace a la guía de configuración y al sitio web del proveedor. Consulta Complementos.
• Pestaña Actualización de plan: en la comparación de planes, las funciones que necesitan una cuenta externa llevan una pequeña marca. Haz clic en ella para ver los detalles. Consulta Actualización de plan.
• Antes de comprar: el cuadro de diálogo de compra repite los requisitos. En los complementos que necesitan tu propia cuenta, debes marcar Entiendo que esta compra requiere mi propia cuenta de ... antes de que se active el botón de compra. NextCRM guarda esta confirmación (quién, cuándo, qué requisitos) con el pedido; aparece en los detalles del pedido.
• Después de comprar: Facturación muestra un estado de configuración para cada requisito de tus complementos y un botón Configurar ahora que abre el paso correspondiente de la Puesta en marcha (o Configuración de IA).

Qué incluye NextCRM y qué aportas tú

Las llamadas a través de NextCRM usan tu propia cuenta de Twilio, y Twilio te factura directamente los minutos, números y grabaciones (consulta Llamadas con Twilio). El registro de llamadas en un lead anota las llamadas que hiciste en otro lugar. Los pagos de NextCRM los procesa Stripe - nunca necesitas una cuenta de Stripe.

Nota: Los precios de terceros los fijan los proveedores y pueden cambiar. Consulta los precios actuales en el sitio web del proveedor antes de empezar.

Estado de configuración de tus complementos

Para cada complemento que tienes (comprado, incluido en tu plan o concedido por NextCRM), las pestañas Facturación y Complementos muestran un estado por requisito:

• No conectado - todavía no hay nada configurado. Haz clic en Configurar ahora.
• Conectado pero no verificado - la configuración está guardada, pero el proveedor aún no la ha confirmado, o hay un modo de prueba activo. Ejecuta la prueba de conexión en el paso correspondiente de la Puesta en marcha.
• Listo - el proveedor ha confirmado tu cuenta y el complemento se puede usar.

Mientras falte un requisito, el complemento muestra Comprado - configuración pendiente, y los Administradores del espacio de trabajo ven un aviso en el panel. Los complementos concedidos por NextCRM muestran los mismos requisitos y estados, sin confirmación de compra.

Dónde configurar cada cosa:

• Twilio: Puesta en marcha > SMS - consulta Configuración de SMS.
• Claves de proveedores de IA (la clave de Gemini también cubre la voz de Lora): Configuración (menú de la tarjeta de perfil) > Configuración de IA - consulta Configuración de IA.
• WhatsApp y redes sociales: Puesta en marcha > Redes sociales - consulta Configuración de WhatsApp Business y Resumen de las conexiones sociales.
• Correo electrónico: Puesta en marcha > Correo - consulta Configuración de correo electrónico.

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