Team, Workspaces & Abrechnung
Drittanbieter-Konten und Kosten
Welche Planfunktionen und Add-ons ein eigenes Konto bei Twilio, einem KI-Anbieter, Meta oder einem E-Mail-Anbieter brauchen, was NextCRM enthält, wer welche Nutzung abrechnet und wie Sie sehen, ob ein Add-on einsatzbereit ist.
4 Min. Lesezeit Aktualisiert am 19. Oktober 2026
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Manche Funktionen von NextCRM laufen vollständig über Dienste, die NextCRM bereitstellt. Andere verbinden NextCRM mit Ihrem eigenen Konto bei einem anderen Unternehmen, zum Beispiel Twilio für SMS oder Ihrem eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters. Dafür brauchen Sie selbst ein Konto, und der Anbieter rechnet seine Nutzung direkt mit Ihnen ab - zusätzlich zu Ihrem NextCRM-Abonnement. NextCRM zeigt das überall dort an, wo Sie etwas kaufen können, damit es keine Überraschungen gibt.
Wo Sie die Voraussetzungen sehen
- Tab Add-ons (Tarif & Abrechnung > Add-ons): Jede Add-on-Karte zeigt Benötigt Ihr eigenes ...-Konto, wenn sie von einem externen Konto abhängt. Öffnen Sie ein Add-on, um den vollständigen Block Voraussetzungen zu sehen: was Sie brauchen, was NextCRM enthält, einen Link zur Einrichtungsanleitung und zur Website des Anbieters. Siehe Add-ons.
- Tab Plan-Upgrade: Im Planvergleich tragen Funktionen, die ein externes Konto brauchen, eine kleine Markierung. Klicken Sie darauf, um die Details zu sehen. Siehe Plan-Upgrade.
- Vor dem Kauf: Der Kaufdialog wiederholt die Voraussetzungen. Bei Add-ons, die Ihr eigenes Konto brauchen, müssen Sie Ich verstehe, dass dieser Kauf mein eigenes ...-Konto erfordert ... ankreuzen, bevor die Kaufschaltfläche aktiv wird. NextCRM speichert diese Bestätigung (wer, wann, welche Voraussetzungen) mit der Bestellung; sie wird in den Bestelldetails angezeigt.
- Nach dem Kauf: Die Abrechnung zeigt für jede Voraussetzung Ihrer Add-ons einen Einrichtungsstatus und eine Schaltfläche Jetzt einrichten, die den passenden Schritt der Konfiguration (oder die KI-Konfiguration) öffnet.
Was NextCRM enthält und was Sie mitbringen
| Funktion oder Add-on | Was Sie brauchen | Wer die Nutzung abrechnet |
|---|---|---|
| KI-Credits (verwaltete KI, KI-Credit-Pakete) | Nichts - in NextCRM enthalten | Die KI-Credits Ihres Plans |
| Eigener KI-Anbieter (BYOK) | Ihr eigener API-Schlüssel von Google Gemini, OpenAI, Anthropic (Claude) oder xAI Grok | Der KI-Anbieter rechnet Tokens direkt mit Ihnen ab |
| Verwaltete Sprachpakete (Lora-Sprache) | Nichts - das Google-Gemini-Konto von NextCRM ist enthalten | Die Sprach-Tokens Ihres Sprachpakets |
| Lora-Sprache mit eigenem Gemini-Schlüssel | Der Google-Gemini-Schlüssel von Bring Your Own AI - kein Voice-Add-on nötig | Google rechnet die Sprach-Tokens direkt mit Ihnen ab |
| SMS-Nachrichten und SMS-Kampagnen | Ihr eigenes Twilio-Konto und Ihre eigene Telefonnummer oder Ihr Messaging Service | Twilio rechnet Nachrichten und Nummernmiete direkt mit Ihnen ab |
| Social Inbox und WhatsApp-Kampagnen | Ihre eigene WhatsApp-Business-App (Meta), Facebook/Instagram-, Telegram-, TikTok- oder LinkedIn-App bzw. Ihr eigenes Konto | Meta rechnet WhatsApp-Konversationsgebühren direkt mit Ihnen ab |
| E-Mail-Versand, E-Mail-Posteingang und E-Mail-Kampagnen | Ihr eigenes E-Mail-Konto oder Ihr eigener E-Mail-Dienst (SMTP, Gmail, SendGrid, Mailgun, Amazon SES) | Es gilt der Tarif Ihres E-Mail-Anbieters |
| Lead-Recherche (OSINT) | Nichts - in NextCRM enthalten | Ihre monatlichen OSINT-Durchläufe |
| Zusätzliche Plätze, Funnels und aktive Leads | Nichts | Nur Ihr NextCRM-Abonnement |
Telefonate über NextCRM laufen über Ihr eigenes Twilio-Konto; Twilio berechnet Gesprächsminuten, Nummern und Aufzeichnungen direkt Ihnen (siehe Telefonieren mit Twilio). Die Anrufprotokollierung bei einem Lead erfasst Anrufe, die Sie anderswo geführt haben. Zahlungen für NextCRM selbst werden über Stripe abgewickelt - Sie brauchen nie ein eigenes Stripe-Konto.
Hinweis: Die Preise der Drittanbieter legen die Anbieter selbst fest, und sie können sich ändern. Prüfen Sie die aktuellen Preise auf der Website des Anbieters, bevor Sie beginnen.
Einrichtungsstatus Ihrer Add-ons
Für jedes Add-on, das Sie besitzen (gekauft, in Ihrem Plan enthalten oder von NextCRM freigeschaltet), zeigen die Tabs Abrechnung und Add-ons pro Voraussetzung einen Status:
- Nicht verbunden - es ist noch nichts eingerichtet. Klicken Sie auf Jetzt einrichten.
- Verbunden, aber nicht verifiziert - die Einstellungen sind gespeichert, aber der Anbieter hat sie noch nicht bestätigt, oder ein Testmodus ist aktiv. Führen Sie im passenden Schritt der Konfiguration den Verbindungstest aus.
- Bereit - der Anbieter hat Ihr Konto bestätigt, und das Add-on kann genutzt werden.
Solange eine Voraussetzung fehlt, zeigt das Add-on Gekauft - Einrichtung erforderlich, und Workspace-Administratoren sehen einen Hinweis im Dashboard. Von NextCRM freigeschaltete Add-ons zeigen dieselben Voraussetzungen und denselben Status, ohne Kaufbestätigung.
Wo Sie alles einrichten:
- Twilio: Konfiguration > SMS - siehe SMS-Einrichtung.
- Schlüssel von KI-Anbietern (der Gemini-Schlüssel deckt auch Lora-Sprache ab): Einstellungen > KI-Konfiguration - siehe KI-Konfiguration.
- WhatsApp und soziale Netzwerke: Konfiguration > Social Media - siehe WhatsApp Business einrichten und Überblick: Social-Media-Verbindungen.
- E-Mail: Konfiguration > E-Mail - siehe E-Mail-Einrichtung.
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