Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen und wenn Sie die NextCRM-App nutzen.

Verantwortlicher

Michael Papst
Viktor-Franz-Straße 24
8051 Graz
Austria
info@nextcrm.ai

Diese Website

• Hosting und Server-Logs: Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Webserver Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den Referrer und Browserinformationen, um die Seite auszuliefern und sicher zu betreiben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden nach spätestens 6 Wochen gelöscht.
• Webanalyse nur mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie im Cookie-Banner „Statistik“ oder „Marketing“ akzeptieren, lädt diese Website Google Analytics und Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), um zu messen, wie Besucher die Website und unsere Werbung nutzen. Diese Dienste verwenden Cookies und verarbeiten Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie die von Ihnen besuchten Seiten; Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (Datenschutzrahmen EU-USA). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen können. Ohne Einwilligung wird nichts von Google Analytics oder Google Tag Manager geladen. Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Google reCAPTCHA wird erst geladen, wenn Sie beginnen, das Wartelisten-Formular auszufüllen (siehe „Warteliste“ unten).
• Sprachpräferenz: Wenn Sie den Sprachvorschlag schließen, wird diese Auswahl ausschließlich im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers auf Ihrem Gerät abgelegt.
• Bewerbungen als Beta-Tester: Wenn Sie sich als Beta-Tester bewerben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen (optional), Ihre Rolle, Teamgröße, Ihr aktuelles CRM (optional), Ihre CRM- und Testerfahrung, Ihre Geräte, Interessensgebiete, Sprachen, verfügbare Zeit, Ihre Motivation sowie die Versionen der von Ihnen akzeptierten Einwilligung und Geschäftsbedingungen, um Tester auszuwählen und Sie zum Beta-Programm zu kontaktieren (Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sowie vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Spamschutz funktioniert wie bei der Warteliste (siehe unten). Die Bewerbung wird in der eigenen Datenbank der Website in der EU gespeichert; Sie und wir erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Werden Sie nicht ausgewählt, wird Ihre Bewerbung 30 Tage nach unserer Entscheidung gelöscht, und spätestens 180 Tage nach Ihrer Bewerbung, falls keine Entscheidung getroffen wurde. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.
• E-Mail: Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
• Registrierungslinks übergeben die gewählte Sprache, den gewählten Tarif und Kampagnenparameter (utm_*) an die NextCRM-App, damit Ihre Registrierung mit den passenden Einstellungen beginnt.
• Warteliste: Wenn Sie sich auf die Warteliste eintragen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, die Seite und Kampagnenparameter (utm_*) der Anmeldung sowie Zeitpunkt und Textversion Ihrer Einwilligung, um Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in) und – nach Ihrer Bestätigung – Neuigkeiten zum Start von NextCRM zu senden (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch verarbeitet der Server außerdem Ihre IP-Adresse zur Begrenzung von Anfragen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Gespeichert wird nur ein schlüsselbasierter Hashwert der IP-Adresse und des Browsers; Einträge zur Anfragebegrenzung werden nach 2 Tagen gelöscht, nicht bestätigte Anmeldungen nach 30 Tagen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen; danach senden wir Ihnen keine Start-E-Mails mehr. Die Warteliste wird in einer eigenen Datenbank auf dem Server dieser Website in der EU gespeichert, getrennt von der NextCRM-App; die E-Mails werden von diesem Server versendet. Wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Spam-Schutz“ akzeptiert haben, verwendet das Wartelistenformular Google reCAPTCHA v3 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), um Bots fernzuhalten: Es wird geladen, sobald Sie beginnen, das Formular auszufüllen; Google verarbeitet dann technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserangaben und die Art, wie Sie mit der Seite interagieren, kann zu diesem Zweck Daten in Ihrem Browser speichern und kann Daten an Google LLC in den USA übermitteln (Datenschutzrahmen EU-USA). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Ohne diese Einwilligung wird reCAPTCHA nicht geladen und das Formular ist nur durch unsere eigenen Prüfungen geschützt. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Die NextCRM-App

Wenn Sie die NextCRM-App nutzen, gilt der folgende Datenschutzhinweis der App:

1. Von uns gesammelte Informationen

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, Ihr Profil aktualisieren oder unsere interaktiven Funktionen nutzen.

2. Wie wir Informationen verwenden

• Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste.
• Transaktionen verarbeiten und zugehörige Informationen senden.
• Technische Hinweise, Updates und Support-Nachrichten senden.
• Betrügerische Transaktionen erkennen, untersuchen und verhindern.

3. Transparenz bei der KI-Verarbeitung

NextCRM ist eine KI-zentrierte Plattform. Durch die Nutzung unseres Dienstes bestätigen Sie:

• Daten werden zur Verarbeitung an LLM-Anbieter gesendet.
• Vektor-Embeddings werden für die semantische Suche gespeichert.
• Sprachdaten werden zur Transkription und Synthese verarbeitet.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

4. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie können Ihre Workspace-Daten jederzeit über das Einstellungsmenü exportieren.

6. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.

Von der App eingesetzte Dienstleister

Je nachdem, welche Funktionen Sie aktivieren, arbeitet die App mit diesen Anbietern zusammen:

• Hosting: Server in Deutschland (EU) – Anwendung, Datenbank, Dateispeicher, Suchindex
• Anmeldung: Google, Microsoft (OAuth)
• Zahlungen: Stripe
• KI: Google Gemini, OpenAI, Anthropic, xAI – über NextCRM verwaltet oder mit Ihrem eigenen Schlüssel
• Sprache: Google Gemini (Spracherkennung und Sprachsynthese)
• Von Ihnen verbundene Messaging-Dienste: Twilio (SMS), Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), Telegram, Ihr E-Mail-Anbieter
• Formulare: Google reCAPTCHA (optional, pro Formular)
• Adressvorschläge: Google Maps (Places), nur bei der Eingabe einer Adresse in einem Profil, im Workspace-Profil oder in den Lead-Details (optional)
• Postfach- und Kalenderverbindungen, die Sie aktivieren: Google Workspace (Gmail + Kalender), Microsoft 365 (Outlook + Kalender)

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an info@nextcrm.ai. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen; in Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.