Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Website nextcrm.ai, die NextCRM-Warteliste und den NextCRM-Softwaredienst. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.
Fassung vom 19. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist Michael Papst, Einzelunternehmen, Viktor-Franz-Straße 24, 8051 Graz, Österreich, E-Mail info@nextcrm.ai („wir“). Diese AGB gelten für die Nutzung der Website nextcrm.ai, für die NextCRM-Warteliste und – sobald verfügbar – für den NextCRM-Softwaredienst („Dienst“). Abweichende oder ergänzende Bedingungen unserer Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
2. Website und Informationen vor dem Start
Die Website informiert über NextCRM. Ihre Inhalte, insbesondere Funktionen, Tarife, Limits und Preise vor dem Start, sind kein verbindliches Angebot und können sich bis zum Vertragsabschluss ändern. Abbildungen zeigen Beispieldaten. Wir achten darauf, die Informationen richtig und aktuell zu halten, können aber nicht garantieren, dass sie jederzeit vollständig sind. Links zu Websites Dritter dienen der Information; für deren Inhalte sind ihre Betreiber verantwortlich.
3. Warteliste
Die Eintragung in die Warteliste ist kostenlos und verpflichtet Sie zu keinem Kauf. Sie begründet keinen Anspruch auf Zugang zum Dienst, auf einen bestimmten Starttermin oder auf bestimmte Konditionen. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben (Double-Opt-in), informieren wir Sie über den Start von NextCRM. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden. Wir können die Warteliste jederzeit beenden. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
4. Wer den Dienst nutzen darf
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und vergleichbare Personen in anderen Ländern, die ihn für ihr Unternehmen nutzen. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln. Verbraucher können sich in die Warteliste eintragen, aber keinen Vertrag über den Dienst abschließen.
5. Vertragsabschluss und Leistungen
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie in der NextCRM-App einen Workspace anlegen, einen Tarif wählen und wir die Bestellung bestätigen. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Tarif und allfälligen Add-ons, die zum Zeitpunkt der Bestellung gebucht sind, wie in der App beschrieben. Einige Funktionen erfordern eigene Konten bei Drittanbietern (zum Beispiel Twilio, Meta oder Ihr eigener KI-Anbieter); für diese Konten gelten deren Bedingungen.
Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln und Funktionen ändern, sofern die wesentlichen Funktionen Ihres Tarifs nicht beeinträchtigt werden und die Änderung für Sie zumutbar ist. Über Änderungen, die Sie wesentlich betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig.
6. Preise, Zahlung und Laufzeit
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung in der App angezeigten Preise des Tarifs und der Add-ons, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die Entgelte werden im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe verrechnet.
Der Vertrag läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern er nicht vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Sie können jederzeit in der App mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Wir können unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten an. Sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung kündigen; andernfalls gelten die neuen Preise ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
7. Ihre Pflichten
Sie dürfen den Dienst nur im Einklang mit dem Gesetz nutzen. Insbesondere dürfen Sie keine unerbetene Werbung (Spam) versenden und müssen die Vorschriften über elektronisches Marketing einhalten; Sie dürfen Lead Intelligence (OSINT) nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke und niemals zur Überwachung von Privatpersonen nutzen; Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die Rechte anderer verletzen, nicht versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, die Software nicht zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder automatisiert auslesen und Ihren Zugang nicht an Unbefugte weitergeben.
Sie sind für die Daten verantwortlich, die Sie in NextCRM speichern, und dafür, dass Sie über eine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung verfügen. Für personenbezogene Daten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
Wir dürfen den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Pflichten vorliegen oder Zahlungen nach einer Mahnung mehr als 14 Tage überfällig sind, sofern dies für Sie zumutbar ist. Wir informieren Sie über die Sperre und heben sie auf, sobald der Grund dafür weggefallen ist.
8. KI-Funktionen und Lead Intelligence
Lora und andere KI-Funktionen erstellen Vorschläge automatisch. Diese können unvollständig oder falsch sein. Prüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie sich darauf verlassen; Änderungen an Ihren Daten werden erst nach Ihrer Bestätigung vorgenommen. Lead Intelligence recherchiert öffentlich verfügbare geschäftliche Informationen über Unternehmen; die Ergebnisse sind nicht überprüft und können veraltet sein.
9. Verfügbarkeit
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an. Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (etwa Ausfällen von Drittanbietern oder des Internets) sind möglich. Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit im Voraus an.
10. Gewährleistung
Wir beheben Mängel des Dienstes innerhalb angemessener Frist, nachdem Sie sie gemeldet haben. Sie müssen Mängel unverzüglich und unter möglichst genauer Beschreibung melden. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung mit den zwischen Unternehmern zulässigen Einschränkungen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für Datenverlust über die Kosten der Wiederherstellung aus Sicherungskopien hinaus, die Sie vernünftigerweise hätten anfertigen müssen, ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung auf die Entgelte beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt haben. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
12. Ihre Daten bei Vertragsende
Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren. Nach Vertragsende bewahren wir Ihre Daten 30 Tage lang auf, damit Sie sie exportieren können, und löschen sie anschließend, sofern wir nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind.
13. Änderungen dieser AGB
Wir dürfen diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, etwa bei Änderungen der Rechtslage oder des Dienstes. Wir übermitteln Ihnen die Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Widersprechen Sie nicht bis dahin, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir Sie in unserer Mitteilung gesondert hin. Widersprechen Sie, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen kündigen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das zuständige Gericht in Graz, Österreich. Für Verbraucher (Warteliste) bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Diese AGB sind in mehreren Sprachen verfügbar; bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich.