利用規約
本利用規約は、ウェブサイトnextcrm.ai、NextCRMのウェイトリストおよびNextCRMソフトウェアサービスに適用されます。よくお読みください。
2026年10月19日版
1. 提供者および適用範囲
提供者は、Michael Papst（個人事業主）、Viktor-Franz-Straße 24, 8051 Graz, Austria、メールアドレス info@nextcrm.ai（以下「当社」）です。本規約は、ウェブサイトnextcrm.aiの利用、NextCRMのウェイトリスト、および（提供開始後は）NextCRMソフトウェアサービス（以下「本サービス」）に適用されます。お客様の異なる条件または補足的な条件は、当社が明示的に異議を述べない場合であっても適用されません。
2. ウェブサイトおよび提供開始前の情報
本ウェブサイトは、NextCRMに関する情報を提供するものです。その内容、特に提供開始前の機能、プラン、上限および料金は、拘束力のある申込みではなく、契約締結までに変更される場合があります。図版はサンプルデータを示しています。当社は情報を正確かつ最新に保つよう努めますが、情報が常に完全であることを保証することはできません。第三者のウェブサイトへのリンクは情報提供を目的として掲載しており、その内容については各運営者が責任を負います。
3. ウェイトリスト
ウェイトリストへの登録は無料であり、購入の義務を生じさせるものではありません。登録によって、本サービスへのアクセス、特定の提供開始日または特定の条件を求める権利が生じることはありません。お客様がメールアドレスを確認（ダブルオプトイン）した後、当社はNextCRMの提供開始についてお知らせします。すべてのメールに記載されたリンクから、いつでも配信を停止できます。当社はいつでもウェイトリストを終了することができます。データ処理の詳細は、当社のプライバシーポリシーに記載しています。
4. 本サービスの利用資格
本サービスは、オーストリア消費者保護法（KSchG）第1条に定める事業者およびその他の国における同等の者であって、本サービスを自らの事業のために利用する者のみを対象としています。お客様は、注文することにより、事業者として行動していることを確認するものとします。消費者はウェイトリストに登録することはできますが、本サービスの契約を締結することはできません。
5. 契約の成立およびサービス内容
契約は、お客様がNextCRMアプリでワークスペースを作成し、プランを選択し、当社が注文を確認した時点で成立します。サービスの範囲は、アプリ内の記載のとおり、注文時に契約したプランおよびアドオンにより定まります。一部の機能では、第三者プロバイダー（例：Twilio、Meta、またはお客様ご自身のAIプロバイダー）におけるお客様ご自身のアカウントが必要です。これらのアカウントには、当該プロバイダーの規約が適用されます。
当社は、お客様のプランの本質的な機能が損なわれず、かつ変更がお客様にとって合理的に受け入れ可能である限り、本サービスを継続的に開発し、機能を変更することができます。お客様に重大な影響を及ぼす変更については、適時にお知らせします。
6. 料金、支払いおよび契約期間
注文時にアプリに表示されたプランおよびアドオンの料金が適用され、該当する場合は法定の付加価値税が加算されます。料金は、選択された請求期間（月払いまたは年払い）について、当社の決済サービスプロバイダーであるStripeを通じて前払いで請求されます。
契約は選択された請求期間にわたり有効であり、現在の期間の終了前に解約されない限り、同一期間で自動的に更新されます。お客様は、アプリ内でいつでも、支払済み期間の終了時をもって解約することができます。当社は、30日前の予告をもって、請求期間の終了時に解約することができます。重大な事由に基づく両当事者の解約権は、これにより影響を受けません。
料金の変更は、効力発生の少なくとも30日前にお知らせします。お客様が同意しない場合は、変更の効力発生時まで契約を解約することができます。解約しない場合、次の請求期間から新料金が適用されます。
7. お客様の義務
お客様は、法令を遵守する場合に限り、本サービスを利用することができます。特に、お客様は、未承諾の広告（スパム）を送信してはならず、電子マーケティングに関する規則を遵守しなければなりません。また、リードインテリジェンス（OSINT）を適法な事業目的にのみ使用し、私人の監視には決して使用してはならず、他者の権利を侵害するコンテンツをアップロードし、セキュリティ対策の回避を試み、ソフトウェアをリバースエンジニアリングもしくは自動的に読み出し、または権限のない者にアクセス権を譲渡してはなりません。
お客様は、NextCRMに保存するデータ、およびその処理について法的根拠を有することについて責任を負います。当社がお客様に代わって処理する個人データについては、当社はお客様との間でGDPR第28条に基づくデータ処理契約を締結します。アクセス情報は秘密に保持し、不正使用の疑いがある場合は直ちに当社にお知らせください。
これらの義務への重大な違反を示す具体的な兆候がある場合、または督促後も支払いが14日を超えて遅延している場合、当社は、お客様にとって合理的に受け入れ可能である限り、アクセスを一時的に停止することができます。当社は停止についてお客様に通知し、その理由が解消され次第、停止を解除します。
8. AI機能およびリードインテリジェンス
Loraおよびその他のAI機能は、提案を自動的に生成します。これらは不完全または誤っている場合があります。結果に依拠する前に、その内容をご確認ください。お客様のデータの変更は、お客様の確認後にのみ行われます。リードインテリジェンスは、企業に関する公開されている事業情報を調査します。その結果は検証されておらず、古くなっている場合があります。
9. 可用性
当社は、本サービスの高い可用性の確保に努めます。メンテナンス、セキュリティアップデート、または当社の支配の及ばない事情（第三者プロバイダーやインターネットの障害など）による中断が生じる可能性があります。計画メンテナンスは、可能な限り事前にお知らせします。
10. 保証
当社は、お客様から報告を受けた後、合理的な期間内に本サービスの瑕疵を是正します。お客様は、瑕疵をできる限り正確に記述したうえで、速やかに報告しなければなりません。法定の保証は、事業者間で認められる制限の範囲内で適用されます。
11. 責任
当社は、故意または重過失により生じた損害および人身損害については、無制限に責任を負います。軽過失の場合、当社の責任は法律で認められる範囲で免除されます。逸失利益、間接損害および結果損害についての責任、ならびにお客様が合理的に作成しておくべきであったバックアップからのデータ復元費用を超えるデータ損失についての責任は、故意または重過失の場合を除き、免除されます。その他のすべての場合において、当社の責任は、損害発生事由の前12か月間にお客様が支払った料金の額を上限とします。これらの制限は、当社の従業員および履行補助者にも適用されます。
12. 契約終了時のお客様のデータ
お客様は、いつでもデータをエクスポートできます。契約終了後、当社はお客様がデータをエクスポートできるよう30日間データを保管し、その後削除します。ただし、当社が法律上より長期の保管義務を負う場合はこの限りではありません。
13. 本規約の変更
当社は、法改正や本サービスの変更など、客観的に正当な理由がある場合、本規約を変更することができます。当社は、変更の効力発生の少なくとも30日前に、変更内容をお客様に送付します。お客様がそれまでに異議を述べない場合、変更は承諾されたものとみなされます。この点については、通知の中で別途明示します。お客様が異議を述べた場合、いずれの当事者も、変更の効力発生時をもって契約を解約することができます。
14. 最終規定
オーストリア法が適用されます。ただし、その抵触法の規定および国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。事業者との紛争については、オーストリア・グラーツ（Graz, Austria）の管轄裁判所を専属的管轄裁判所とします。消費者（ウェイトリスト）については、その常居所がある国の強行的な消費者保護規定は影響を受けません。
本規約の個々の規定が無効であり、または無効となった場合でも、その他の規定は引き続き有効です。本規約は複数の言語で提供されています。内容に矛盾がある場合は、ドイツ語版が優先します。