Termos e Condições

Estes termos e condições se aplicam ao site nextcrm.ai, à lista de espera do NextCRM e ao serviço de software NextCRM. Leia-os com atenção.

Versão de 19 de outubro de 2026

1. Fornecedor e âmbito de aplicação

O fornecedor é Michael Papst, empresário individual, Viktor-Franz-Straße 24, 8051 Graz, Áustria, e-mail info@nextcrm.ai (“nós”). Estes termos se aplicam ao uso do site nextcrm.ai, à lista de espera do NextCRM e – assim que estiver disponível – ao serviço de software NextCRM (“serviço”). Termos divergentes ou complementares dos nossos clientes não se aplicam, mesmo que não nos oponhamos expressamente a eles.

2. Site e informações anteriores ao lançamento

O site informa sobre o NextCRM. Seu conteúdo, em especial recursos, planos, limites e preços antes do lançamento, não constitui uma oferta vinculante e pode mudar até a celebração de um contrato. As ilustrações mostram dados de exemplo. Cuidamos para manter as informações corretas e atualizadas, mas não podemos garantir que estejam completas a todo momento. Os links para sites de terceiros são fornecidos a título informativo; os respectivos operadores são responsáveis pelo conteúdo deles.

3. Lista de espera

A inscrição na lista de espera é gratuita e não obriga você a comprar nada. Ela não dá direito de acesso ao serviço, a uma data de lançamento específica nem a condições específicas. Depois que você confirma seu endereço de e-mail (double opt-in), nós o informamos sobre o lançamento do NextCRM. Você pode se descadastrar a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail. Podemos encerrar a lista de espera a qualquer momento. Os detalhes sobre o tratamento de dados estão na nossa política de privacidade.

4. Quem pode usar o serviço

O serviço destina-se exclusivamente a empresários na acepção do § 1 da Lei austríaca de Proteção ao Consumidor (KSchG) e a pessoas equiparáveis em outros países, que o utilizem para a sua atividade empresarial. Ao fazer o pedido, você confirma que atua como empresário. Consumidores podem entrar na lista de espera, mas não podem celebrar um contrato para o serviço.

5. Celebração do contrato e serviços

O contrato é celebrado quando você cria um workspace no app NextCRM, escolhe um plano e nós confirmamos o pedido. O escopo dos serviços resulta do plano e dos eventuais add-ons contratados no momento do pedido, conforme descrito no app. Alguns recursos exigem contas próprias em provedores terceiros (por exemplo, Twilio, Meta ou o seu próprio provedor de IA); a essas contas aplicam-se os termos desses provedores.

Podemos continuar desenvolvendo o serviço e alterar recursos, desde que as funções essenciais do seu plano não sejam prejudicadas e a alteração seja razoável para você. Informaremos você com a devida antecedência sobre alterações que o afetem de forma significativa.

6. Preços, pagamento e vigência

Aplicam-se os preços do plano e dos add-ons exibidos no app no momento do pedido, acrescidos do imposto sobre o valor agregado previsto em lei, quando aplicável. As tarifas são cobradas antecipadamente para o período de cobrança escolhido (mensal ou anual) por meio do nosso provedor de pagamentos Stripe.

O contrato vigora pelo período de cobrança escolhido e é renovado automaticamente por igual período, a menos que seja rescindido antes do fim do período em curso. Você pode rescindir no app a qualquer momento, com efeito ao final do período pago. Nós podemos rescindir com aviso prévio de 30 dias para o final de um período de cobrança. O direito de ambas as partes de rescindir por justa causa não é afetado.

Anunciaremos alterações de preço com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor. Se você não concordar, poderá rescindir o contrato até a entrada em vigor da alteração; caso contrário, os novos preços se aplicam a partir do próximo período de cobrança.

7. Suas obrigações

Você só pode usar o serviço em conformidade com a lei. Em especial, você não pode enviar publicidade não solicitada (spam) e deve observar as regras sobre marketing eletrônico, só pode usar a Inteligência de leads (OSINT) para fins comerciais lícitos e nunca para a vigilância de pessoas físicas, e não pode carregar conteúdo que viole direitos de terceiros, tentar contornar medidas de segurança, fazer engenharia reversa do software ou extraí-lo de forma automatizada, nem repassar seu acesso a pessoas não autorizadas.

Você é responsável pelos dados que armazena no NextCRM e por ter uma base legal para tratá-los. Para os dados pessoais que tratamos em seu nome, celebramos com você um contrato de tratamento de dados nos termos do art. 28.º do RGPD. Mantenha seus dados de acesso em sigilo e nos informe imediatamente se suspeitar de uso indevido.

Podemos bloquear temporariamente o acesso se houver indícios concretos de violação grave dessas obrigações ou se os pagamentos estiverem mais de 14 dias em atraso após um lembrete, desde que isso seja razoável para você. Informaremos você sobre o bloqueio e o removeremos assim que o motivo deixar de existir.

8. Recursos de IA e Inteligência de leads

A Lora e outros recursos de IA geram sugestões automaticamente. Elas podem estar incompletas ou erradas. Verifique os resultados antes de confiar neles; as alterações nos seus dados só são feitas após a sua confirmação. A Inteligência de leads pesquisa informações empresariais publicamente disponíveis sobre empresas; os resultados não são verificados e podem estar desatualizados.

9. Disponibilidade

Buscamos uma alta disponibilidade do serviço. Interrupções por manutenção, atualizações de segurança ou circunstâncias fora do nosso controle (como falhas de provedores terceiros ou da internet) são possíveis. Sempre que possível, anunciamos com antecedência as manutenções programadas.

10. Garantia

Corrigiremos defeitos do serviço em prazo razoável após você comunicá-los. Você deve comunicar os defeitos prontamente, descrevendo-os da forma mais precisa possível. Aplica-se a garantia legal, com as restrições permitidas entre empresários.

11. Responsabilidade

Respondemos sem limitação por danos causados com dolo ou culpa grave e por danos à pessoa. Em caso de culpa leve, nossa responsabilidade fica excluída na medida permitida por lei. Fica excluída a responsabilidade por lucros cessantes, danos indiretos e consequenciais e por perda de dados além do custo de restaurar os dados a partir de backups que você razoavelmente deveria ter feito, exceto em caso de dolo ou culpa grave. Em todos os demais casos, nossa responsabilidade se limita às tarifas que você pagou nos 12 meses anteriores ao evento danoso. Essas limitações também se aplicam aos nossos empregados e prepostos.

12. Seus dados no fim do contrato

Você pode exportar seus dados a qualquer momento. Após o término do contrato, mantemos seus dados por 30 dias para que você possa exportá-los e depois os excluímos, a menos que sejamos legalmente obrigados a mantê-los por mais tempo.

13. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos por motivos objetivamente justificados, por exemplo, mudanças na legislação ou no serviço. Enviaremos as alterações a você com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor. Se você não se opuser até lá, as alterações serão consideradas aceitas; indicaremos isso separadamente no nosso aviso. Se você se opuser, qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato na data em que as alterações entrarem em vigor.

14. Disposições finais

Aplica-se o direito austríaco, com exclusão das suas normas de conflito de leis e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. O foro exclusivo para litígios com empresários é o tribunal competente em Graz, Áustria. Para consumidores (lista de espera), as normas imperativas de proteção ao consumidor do país em que tenham sua residência habitual não são afetadas.

Se disposições individuais destes termos forem ou se tornarem inválidas, as demais disposições permanecem válidas. Estes termos estão disponíveis em vários idiomas; em caso de contradições, prevalece a versão em alemão.