条款与条件

本条款与条件适用于网站 nextcrm.ai、NextCRM 候补名单以及 NextCRM 软件服务。请仔细阅读。

2026年10月19日版本

1. 提供方及适用范围

提供方为 Michael Papst（个体经营者），Viktor-Franz-Straße 24, 8051 Graz, Austria，电子邮件 info@nextcrm.ai（以下简称“我们”）。本条款适用于网站 nextcrm.ai 的使用、NextCRM 候补名单，以及——在其推出后——NextCRM 软件服务（以下简称“服务”）。客户的不同或补充条款不适用，即使我们未明确表示反对。

2. 网站及上线前信息

本网站提供有关 NextCRM 的信息。其内容，特别是上线前的功能、套餐、限额和价格，不构成具有约束力的要约，在合同订立前可能发生变化。插图展示的是示例数据。我们努力确保信息正确且及时更新，但无法保证其始终完整。指向第三方网站的链接仅供参考；其内容由相应运营方负责。

3. 候补名单

加入候补名单是免费的，且不产生任何购买义务。加入候补名单不赋予您访问服务的权利，也不赋予您要求特定上线日期或特定条件的权利。在您确认电子邮件地址（双重确认）后，我们将通知您 NextCRM 的上线消息。您可以随时通过每封邮件中的链接退订。我们可随时终止候补名单。有关数据处理的详情，请参阅我们的隐私政策。

4. 服务的使用对象

本服务仅面向奥地利《消费者保护法》（KSchG）第1条所指的经营者以及其他国家中的同类人士，且其将本服务用于自身业务。下单即表示您确认以经营者身份行事。消费者可以加入候补名单，但不能订立本服务的合同。

5. 合同订立与服务内容

当您在 NextCRM 应用中创建工作区、选择套餐且我们确认订单时，合同即告成立。服务范围依据下单时所订购的套餐及任何附加组件确定，具体如应用内所述。部分功能需要您在第三方服务提供商处拥有自己的账户（例如 Twilio、Meta 或您自己的 AI 服务提供商）；这些账户适用相应服务提供商的条款。

我们可以进一步开发服务并更改功能，前提是您套餐的基本功能不受损害，且该变更对您而言是可合理接受的。对您有重大影响的变更，我们将及时通知您。

6. 价格、付款与合同期限

适用下单时应用中显示的套餐和附加组件价格，如适用，另加法定增值税。费用通过我们的支付服务提供商 Stripe 按所选计费周期（按月或按年）预先收取。

合同在所选计费周期内有效，除非在当前周期结束前解约，否则将按相同周期自动续订。您可随时在应用中解约，解约于已付费周期结束时生效。我们可提前 30 天通知，于计费周期结束时解约。双方基于重大事由终止合同的权利不受影响。

我们将在价格变更生效前至少 30 天予以公布。如您不同意，可在变更生效前解约；否则，新价格自下一个计费周期起适用。

7. 您的义务

您只能在遵守法律的前提下使用本服务。特别是，您不得发送未经请求的广告（垃圾邮件），并须遵守有关电子营销的规定；仅可将线索情报（OSINT）用于合法的商业目的，绝不可用于监视私人个人；不得上传侵犯他人权利的内容；不得试图规避安全措施；不得对软件进行逆向工程或自动读取；也不得将您的访问权限转交给未经授权的人员。

您应对您存储在 NextCRM 中的数据以及具备处理该数据的法律依据负责。对于我们代表您处理的个人数据，我们将与您根据 GDPR 第28条签订数据处理协议。请对您的访问数据保密，如怀疑存在滥用，请立即通知我们。

如有具体迹象表明您严重违反上述义务，或经催告后付款逾期超过 14 天，我们可在对您而言可合理接受的前提下暂时封锁访问。我们将通知您封锁事宜，并在封锁原因消除后立即解除封锁。

8. AI 功能与线索情报

Lora 及其他 AI 功能会自动生成建议。这些建议可能不完整或有误。在依赖结果之前，请先进行核查；只有在您确认后，才会更改您的数据。线索情报会调研有关公司的公开商业信息；其结果未经核实，可能已过时。

9. 可用性

我们力求实现服务的高可用性。因维护、安全更新或我们无法控制的情况（例如第三方服务提供商或互联网故障）而导致的中断是可能发生的。在可能的情况下，我们会提前公布计划内的维护。

10. 瑕疵担保

在您报告服务中的瑕疵后，我们将在合理期限内予以补救。您必须及时报告瑕疵，并尽可能准确地加以描述。法定瑕疵担保在经营者之间允许的限制范围内适用。

11. 责任

对于因故意或重大过失造成的损害以及人身伤害，我们承担无限责任。对于轻微过失，在法律允许的范围内免除我们的责任。除故意或重大过失的情况外，对于利润损失、间接损害和后果性损害，以及超出从您本应合理制作的备份中恢复数据之费用的数据丢失，我们不承担责任。在所有其他情况下，我们的责任以您在损害事件发生前 12 个月内支付的费用为限。上述限制同样适用于我们的员工和履行辅助人。

12. 合同终止时您的数据

您可以随时导出您的数据。合同终止后，我们会将您的数据保留 30 天，以便您导出，之后予以删除，除非法律要求我们保留更长时间。

13. 本条款的变更

我们可基于客观正当的理由变更本条款，例如法律变更或服务变更。我们将在变更生效前至少 30 天将变更内容发送给您。如您在此之前未提出异议，则视为接受变更；我们将在通知中特别指出这一点。如您提出异议，任何一方均可在变更生效时终止合同。

14. 最终条款

适用奥地利法律，但排除其冲突法规则以及《联合国国际货物销售合同公约》。与经营者发生争议时，专属管辖法院为奥地利格拉茨（Graz, Austria）的有管辖权的法院。对于消费者（候补名单），其惯常居所所在国的强制性消费者保护规定不受影响。

如本条款的个别规定无效或变为无效，其余规定仍然有效。本条款提供多种语言版本；如有矛盾，以德文版本为准。