이용약관
본 이용약관은 웹사이트 nextcrm.ai, NextCRM 대기자 명단 및 NextCRM 소프트웨어 서비스에 적용됩니다. 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
2026년 10월 19일 자 버전
1. 제공자 및 적용 범위
제공자는 Michael Papst(개인사업자), Viktor-Franz-Straße 24, 8051 Graz, Austria, 이메일 info@nextcrm.ai(이하 “당사”)입니다. 본 약관은 웹사이트 nextcrm.ai의 이용, NextCRM 대기자 명단 및 – 제공이 개시된 이후에는 – NextCRM 소프트웨어 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다. 고객의 상이하거나 보충적인 약관은 당사가 명시적으로 이의를 제기하지 않더라도 적용되지 않습니다.
2. 웹사이트 및 출시 전 정보
웹사이트는 NextCRM에 관한 정보를 제공합니다. 웹사이트의 내용, 특히 출시 전의 기능, 플랜, 한도 및 가격은 구속력 있는 청약이 아니며 계약 체결 시까지 변경될 수 있습니다. 이미지는 예시 데이터를 보여 줍니다. 당사는 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 노력하지만, 정보가 항상 완전하다고 보장할 수는 없습니다. 제3자 웹사이트로의 링크는 정보 제공 목적으로 제공되며, 그 내용에 대한 책임은 해당 운영자에게 있습니다.
3. 대기자 명단
대기자 명단 등록은 무료이며 구매 의무를 발생시키지 않습니다. 등록으로 서비스 이용 권리, 특정 출시일 또는 특정 조건에 대한 권리가 발생하지 않습니다. 이메일 주소를 확인(더블 옵트인)하시면 당사가 NextCRM 출시 소식을 알려 드립니다. 모든 이메일에 포함된 링크를 통해 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 당사는 언제든지 대기자 명단을 종료할 수 있습니다. 데이터 처리에 관한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침에 있습니다.
4. 서비스 이용 자격
서비스는 오스트리아 소비자보호법(KSchG) 제1조에 따른 사업자 및 다른 국가에서 이에 상응하는 자로서, 서비스를 자신의 사업을 위해 이용하는 자만을 대상으로 합니다. 고객은 주문함으로써 사업자로서 행위함을 확인합니다. 소비자는 대기자 명단에 등록할 수는 있으나 서비스 계약을 체결할 수는 없습니다.
5. 계약 체결 및 서비스
계약은 고객이 NextCRM 앱에서 워크스페이스를 생성하고 플랜을 선택한 후 당사가 주문을 확인하면 체결됩니다. 서비스 범위는 앱에 설명된 바와 같이 주문 시점에 예약한 플랜 및 애드온에 따라 정해집니다. 일부 기능은 제3자 제공업체(예: Twilio, Meta 또는 고객 자신의 AI 제공업체)에 고객 본인의 계정이 필요하며, 해당 계정에는 그 제공업체의 약관이 적용됩니다.
당사는 고객 플랜의 핵심 기능이 손상되지 않고 변경이 고객에게 합리적으로 수용 가능한 경우에 한하여 서비스를 개선하고 기능을 변경할 수 있습니다. 고객에게 중대한 영향을 미치는 변경은 적시에 알려 드립니다.
6. 가격, 결제 및 계약 기간
주문 시점에 앱에 표시된 플랜 및 애드온 가격이 적용되며, 해당하는 경우 법정 부가가치세가 추가됩니다. 요금은 당사의 결제 서비스 제공업체인 Stripe를 통해 선택한 청구 주기(월간 또는 연간)에 대해 선불로 청구됩니다.
계약은 선택한 청구 주기 동안 유효하며, 현재 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다. 고객은 언제든지 앱에서 결제된 기간이 끝나는 시점을 효력 발생 시점으로 하여 해지할 수 있습니다. 당사는 30일 전에 통지하여 청구 주기 종료 시점에 해지할 수 있습니다. 중대한 사유로 인한 양 당사자의 해지권은 영향을 받지 않습니다.
당사는 가격 변경을 효력 발생 최소 30일 전에 알려 드립니다. 동의하지 않는 경우 고객은 변경의 효력이 발생할 때까지 계약을 해지할 수 있으며, 그렇지 않으면 다음 청구 주기부터 새 가격이 적용됩니다.
7. 고객의 의무
고객은 법령을 준수하는 범위에서만 서비스를 이용할 수 있습니다. 특히 고객은 원치 않는 광고(스팸)를 발송해서는 안 되고 전자적 마케팅에 관한 규정을 준수해야 하며, 리드 인텔리전스(OSINT)를 적법한 사업 목적으로만 사용하고 개인에 대한 감시 목적으로는 절대 사용해서는 안 되며, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하거나, 보안 조치를 우회하려고 시도하거나, 소프트웨어를 리버스 엔지니어링하거나 자동으로 판독하거나, 권한 없는 자에게 접근 권한을 넘겨서는 안 됩니다.
고객은 NextCRM에 저장하는 데이터와 그 처리에 대한 법적 근거를 갖추는 것에 대해 책임을 집니다. 당사가 고객을 대신하여 처리하는 개인정보에 대해서는 GDPR 제28조에 따른 데이터 처리 계약을 고객과 체결합니다. 접근 정보는 비밀로 유지하고, 오용이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주십시오.
이러한 의무를 중대하게 위반했다는 구체적인 징후가 있거나 독촉 후 결제가 14일 넘게 연체된 경우, 당사는 고객에게 합리적으로 수용 가능한 범위 내에서 접근을 일시적으로 차단할 수 있습니다. 당사는 차단 사실을 고객에게 알리고, 그 사유가 해소되는 즉시 차단을 해제합니다.
8. AI 기능 및 리드 인텔리전스
Lora 및 기타 AI 기능은 제안을 자동으로 생성합니다. 이러한 제안은 불완전하거나 틀릴 수 있습니다. 결과에 의존하기 전에 확인하십시오. 고객 데이터의 변경은 고객이 확인한 후에만 이루어집니다. 리드 인텔리전스는 기업에 관해 공개적으로 이용 가능한 사업 정보를 조사하며, 그 결과는 검증되지 않았고 최신이 아닐 수 있습니다.
9. 가용성
당사는 서비스의 높은 가용성을 위해 노력합니다. 유지보수, 보안 업데이트 또는 당사가 통제할 수 없는 사정(예: 제3자 제공업체나 인터넷의 장애)으로 인한 중단이 발생할 수 있습니다. 가능한 경우 예정된 유지보수는 사전에 공지합니다.
10. 하자담보책임
당사는 고객이 신고한 후 합리적인 기간 내에 서비스의 하자를 시정합니다. 고객은 하자를 가능한 한 정확하게 기술하여 지체 없이 신고해야 합니다. 법정 하자담보책임은 사업자 간에 허용되는 제한 범위 내에서 적용됩니다.
11. 책임
당사는 고의 또는 중과실로 인한 손해 및 신체 상해에 대해 무제한으로 책임을 집니다. 경과실의 경우 당사의 책임은 법이 허용하는 범위 내에서 배제됩니다. 일실이익, 간접 손해 및 결과적 손해에 대한 책임과, 고객이 합리적으로 만들어 두었어야 할 백업으로부터 데이터를 복구하는 비용을 초과하는 데이터 손실에 대한 책임은 고의 또는 중과실의 경우를 제외하고 배제됩니다. 그 밖의 모든 경우 당사의 책임은 손해 발생 사건 이전 12개월 동안 고객이 지급한 요금으로 제한됩니다. 이러한 제한은 당사의 직원 및 이행보조자에게도 적용됩니다.
12. 계약 종료 시 고객 데이터
고객은 언제든지 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계약이 종료된 후 당사는 고객이 데이터를 내보낼 수 있도록 30일 동안 데이터를 보관한 다음 삭제합니다. 다만 당사가 법률상 더 오래 보관할 의무가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
13. 본 약관의 변경
당사는 법령 변경이나 서비스 변경 등 객관적으로 정당한 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 당사는 변경 사항을 효력 발생 최소 30일 전에 고객에게 보내 드립니다. 고객이 그때까지 이의를 제기하지 않으면 변경 사항에 동의한 것으로 간주되며, 당사는 통지에서 이 점을 별도로 안내합니다. 고객이 이의를 제기하는 경우, 각 당사자는 변경의 효력 발생 시점에 계약을 해지할 수 있습니다.
14. 최종 조항
오스트리아 법이 적용되며, 그 국제사법 규정과 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약은 적용이 배제됩니다. 사업자와의 분쟁에 대한 전속 관할 법원은 오스트리아 그라츠(Graz, Austria)의 관할 법원입니다. 소비자(대기자 명단)의 경우, 그 상거소가 있는 국가의 강행적 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다.
본 약관의 개별 조항이 무효이거나 무효가 되더라도 나머지 조항은 유효합니다. 본 약관은 여러 언어로 제공되며, 내용이 상충하는 경우 독일어판이 우선합니다.