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NextCRM

Lora AI 어시스턴트

우리 팀의 영업 전문가 – 말만 걸어 보세요

Lora는 말하거나 입력한 한 문장을 CRM 업무로 바꾸고, Lora 오늘에서 일일 우선순위를 준비하며, 회사를 조사하고, 파이프라인에 관한 질문에 답하고, 검증된 영업 방법론으로 모든 거래를 코칭합니다. 승인된 지식으로 학습하며, 무언가를 변경하기 전에는 항상 먼저 묻습니다.

Lora

듣고 있습니다…

나

Lora, 한빛물류 김지은 님 추가해 줘. 다음 주에 데모를 원하셔.

Lora

영업 퍼널에 새 리드와 데모 일정을 잡는 작업을 준비했습니다. 둘 다 생성할까요?

NextCRM 결과 · 리드 + 작업 · 예시

김지은 · 한빛물류

  • 단계: 신규
  • 작업: 다음 주 데모 일정 잡기
  • 담당자: 나

나: 응, 진행해 줘.

리드와 작업 생성 완료

Lora 오늘

오늘의 우선순위 – 승인은 사용자가, 실행은 Lora가

매일 아침 Lora가 리드, 메시지, 작업, 미팅, 견적을 정해진 규칙으로 확인하고 순위가 매겨진 짧은 목록을 준비합니다. 각 카드에는 근거가 된 기록과 준비된 다음 단계가 표시됩니다. 승인은 사용자가, 실행은 Lora가 합니다.

예시: Lora 오늘이 우선순위 3건을 보여 줍니다. 첫 번째 항목인, 메시지에 기록된 답장이 없는 고객은 출처 2건과 준비된 이메일 초안을 보여 주며, 승인하면 Lora가 초안으로 저장합니다. 아무것도 발송되지 않습니다.

Lora 오늘

예시 데이터

순위가 매겨진 우선순위

11가지 정해진 규칙이 CRM에 이미 있는 데이터를 확인해 하나의 목록으로 합치고, 우선순위가 가장 높은 것부터 보여 줍니다.

  • 첫 답변이 없는 새 요청과 기록된 답장이 없는 메시지
  • 최근 연락이 없는 딜, 다음 단계가 없는 딜, 연락하지 않은 핫 리드
  • 다가오는 미팅, 후속 조치가 필요한 견적, 갱신, 기한이 지난 작업
  • 매우 불만족한 고객은 목록에 남으며 미룰 수 없습니다

모든 카드에 출처 표시

각 카드는 근거가 된 기록으로 연결되며 목록에 올라온 이유를 설명합니다.

  • 모든 설명의 근거가 되는 이메일, 작업, 미팅 또는 견적
  • “왜 이 항목인가요?”에서 규칙과 우선순위 계산 방식 확인
  • Lora는 볼 수 없는 부분도 알려 줍니다. 예: NextCRM 밖에서 보낸 답장
  • 고객이 작성한 텍스트는 데이터로만 표시되며 지시로 따르지 않습니다

준비된 다음 단계 – 승인은 사용자가, 실행은 Lora가

Lora가 다음 단계를 준비합니다. 작업, 이메일 초안, 이메일, 메모 또는 새 기한 중 하나입니다. 직접 수정하거나 Lora가 AI로 작성하게 한 뒤 승인하면 Lora가 실행합니다.

  • 해당 내용을 그대로 승인하기 전에는 아무것도 발송되거나 변경되지 않습니다
  • 그사이 상황이 바뀌면 Lora는 멈추고 다시 확인합니다
  • 본인의 권한으로 실행되며, 직접 하는 것과 같습니다
  • 모든 결정은 위변조를 확인할 수 있는 기록으로 남습니다

Deal Coach

상황에 맞는 영업 방법론에 기반한 통화 계획 – 니즈 파악, 가치 제안, 협상, 고객 관리, 재접촉, 대형 딜을 위한 MEDDICC.

  • 통화 목표, 물어볼 수 있는 질문, 예상되는 우려 사항
  • 정중하게 답하는 방법, 합의할 다음 단계, 피해야 할 것
  • 리드의 정보를 바탕으로 한 AI 통화 계획(선택)
  • 모든 리드에서도 이용할 수 있습니다

팀을 위해 만들었습니다

영업 담당자는 자신의 리드를, 관리자는 팀 전체를 봅니다. Lora 오늘이 할 수 있는 일은 관리자가 정합니다.

  • 미루기, 사유와 함께 닫기, 모든 카드 평가
  • 승인 수신함과 팀이 처리한 내용 개요
  • Lora에게 묻기: “오늘 내가 챙겨야 할 일은 뭐야?”
  • AI 없이 작동합니다. AI는 요청할 때에만 초안과 통화 계획을 작성합니다

Lora에게 이렇게 말해 보세요

  • “박민준 님을 리드로 만들어 줘. 전화번호는 010-1234-5678이야.”

  • “내일 오전 9시에 한빛물류에 제안서 보내라고 알려 줘.”

  • “웨비나 신청자용 퍼널을 4단계로 만들어 줘.”

  • “웹사이트용 문의 양식을 만들고 웨비나 퍼널에 연결해 줘.”

  • “어제 데모에 대해 김지은 님께 보낼 후속 이메일 초안을 써 줘.”

  • “이번 달에 리드가 몇 개 들어왔어?”

  • “오늘 내가 챙겨야 할 일은 뭐야?”

  • “한빛물류를 조사해 줘.”

  • “한빛물류의 수주 가능성은 어때?”

  • “이수진 님을 영업 관리자로 팀에 초대해 줘.”

  • “WhatsApp은 어떻게 연결해?”

  • “위험 징후가 있는 고객은 누구야?”

  • “이번 분기 매출 예측은 어때?”

  • “한빛물류 견적서를 준비해 줘.”

  • “김지은 님께 내 예약 링크를 보내 줘.”

  • “박민준 님을 후속 시퀀스에 추가해 줘.”

Lora는 221가지 작업을 대신 처리합니다. 리드, 파이프라인, 작업, 미팅, 견적, 예약 페이지, 고객, 캠페인, 시퀀스, 팀, 설정 전반을 아우릅니다. 자주 묻는 질문 중 상당수는 AI 호출 없이 바로 답합니다. 필요한 것을 말하기만 하세요.

Lora의 작동 방식

  1. 요청하기

    평소 쓰는 말로 말하거나 입력하세요. 앱이 지원하는 11개 언어 모두 가능합니다.

  2. Lora가 준비

    알맞은 레코드를 찾고 세부 정보를 채운 뒤 확인 카드를 보여 줍니다.

  3. 확인하기

    클릭 한 번 또는 “네”라고 말하면 됩니다. 변경에는 항상 승인이 필요하며, 삭제 등 되돌릴 수 없는 작업은 음성만으로 확인되지 않습니다.

우리 비즈니스를 학습

한 번 가르치면 팀 전체가 활용합니다

피드 & 시드에서 관리자와 영업 관리자가 제품 자료, 가격표, 업무 프로세스, FAQ를 추가합니다. 누구나 “기억하기”로 지식을 제안할 수 있습니다. 모든 항목은 안전성 검사와 검토를 거친 뒤에만 Lora가 사용하므로, 잘못된 내용을 배우지 않고 더 똑똑해집니다.

  • PDF, DOCX, XLSX, CSV, Markdown, TXT, JSON 등
  • 검토 상태: 색인화됨, 검토 대기 중, 보류 중, 거부됨, 보관됨
  • 지식은 워크스페이스 안에서만 비공개로 유지
  • 수주한 딜에서 학습: 워크스페이스 전용 수주 딜 플레이북
  • 익명화된 인사이트 공유는 선택 사항 – 기본값은 꺼짐, 소유자만 동의 가능

기본 탑재된 전문성

17가지 영업 플레이북 – 기본 내장

Lora는 현장에서 검증된 영업 노하우를 모든 대화에 적용하므로, 신규 팀원도 첫날부터 모범 사례를 따를 수 있습니다.

  1. 01 CRM 도입 후 첫 30일
  2. 02 파이프라인 설계
  3. 03 리드 검증: BANT, CHAMP, MEDDIC/MEDDPICC
  4. 04 리드 소스와 양식
  5. 05 후속 연락 주기와 노쇼 대응
  6. 06 콜드 및 웜 아웃리치 이메일
  7. 07 니즈 파악 및 데모 미팅
  8. 08 반론 대응(LAER, Feel-Felt-Found)
  9. 09 제안, 협상, 클로징
  10. 10 KPI와 매출 예측
  11. 11 영업팀 관리
  12. 12 캠페인과 리드 육성
  13. 13 온보딩, 고객 유지, NPS, 추천, 업셀
  14. 14 업종별 플레이북: 에이전시, B2B SaaS, 지역 서비스, 부동산, 코칭, B2B 이커머스
  15. 15 데이터 품질 관리
  16. 16 영업에서의 책임 있는 AI 활용
  17. 17 WhatsApp, 소셜, SMS를 통한 영업
  18. 18 영업 용어집

플레이북은 영어로 작성되어 있으며, Lora가 사용자의 언어로 적용합니다.

Deal Coach 방법론 7가지 추가

Deal Coach는 모든 리드에 대해 통화 계획을 준비합니다. 통화 목표, 질문, 예상되는 우려 사항, 합의할 다음 단계, 피해야 할 것을 상황에 맞는 방법론에 따라 제시합니다.

  • SPIN 니즈 파악
  • 격차 분석
  • 가치 제안
  • 협상
  • 고객 케어
  • 재접촉
  • MEDDICC 자격 평가

음성

손은 전화기에, 시선은 고객에게

누른 채로 말하기(Alt + L), 모바일에서 길게 누르기, 또는 “Lora stop”이라고 말하면 끝나는 핸즈프리 모드로 Lora와 대화하세요. 음성 인식과 Lora의 자연스러운 음성은 Google Gemini 기반이며 다양한 언어를 지원합니다.

음성은 Enterprise 플랜에서 기본 제공되며, 모든 플랜에서 관리형 음성 애드온으로 이용할 수 있습니다. Business 및 Agency에서는(또는 BYOK 애드온 사용 시) 본인의 Google Gemini 키로 음성도 이용할 수 있으므로 음성 애드온이 필요 없습니다. Lora와의 텍스트 대화는 모든 플랜에서 가능합니다. 요금제

AI 선택은 자유롭게

관리형 AI 포함 – 또는 자체 키 사용

모든 플랜에 관리형 AI 크레딧이 포함됩니다(크레딧 1개 = $0.01). Business, Agency 및 Enterprise에서는(또는 BYOK 애드온 사용 시) 본인의 Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude 또는 xAI Grok 키를 연결할 수 있으며, 이 경우 제공업체가 요금을 직접 청구합니다.

설계부터 안전하게

강력하지만, 통제를 벗어나지 않습니다

  • 확인이 먼저

    모든 변경은 5분 후 만료되는 일회용 확인 절차를 거칩니다.

  • 역할 인식

    Lora는 사용자의 역할에 허용된 페이지와 작업만 열고 실행할 수 있습니다.

  • 입력 검사

    메시지, 파일, 도구 호출은 프롬프트 인젝션 검사를 포함한 애플리케이션 방화벽을 통과합니다.

  • 비공개 지식

    문서와 리드는 해당 워크스페이스 안에서만 사용됩니다.

출시 예정

Lora를 가장 먼저 만나 보세요

먼저 등록하신 분께 먼저 열어 드립니다. 출시되면 이메일 한 통만 보내 드리고, 첫날부터 Lora가 번거로운 업무를 맡습니다.

NextCRM 출시 소식을 가장 먼저 받아 보세요

스팸 없이 출시 소식만 보내 드립니다. 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.