이유가 보이는 건강 점수
모든 고객에게 0~100점이 매겨지고, 그 이유도 확인할 수 있습니다.
- 마지막 연락, 기한이 지난 작업, 계약 금액, 갱신일, NPS 응답, 수신 거부
- 건강, 주의, 위험 – 기준은 조정할 수 있습니다
- 고객이 위험으로 떨어지면 담당자에게 알림이 갑니다
- 위험 고객은 대시보드와 고객 페이지에도 표시됩니다
고객 성공 & 예측
고객을 오래 유지하고, 앞으로를 내다보세요
수주 이후의 모든 것을 한곳에서: 고객별 건강 상태, 곧 갱신될 계약, 고객의 생각, 추천해 주는 사람, 매출의 방향을 확인하세요.
예시: 고객 세 명이 NPS 설문에 응답하고(9, 10, 7), 응답으로 NPS 67이 계산되며 파이프라인 기반 예측이 그려집니다.
고객 성공
예시 데이터
갱신과 알림
모든 계약 종료일을 걸려 있는 금액과 함께 한눈에 봅니다.
- 고객별 갱신일, 금액, 상태
- 기한이 지난 갱신과 향후 30일·60일·90일을 한눈에
- 갱신 전 알림 작업(기본값은 60일, 30일, 7일 전)
NPS 설문
고객에게 추천할 의향이 얼마나 되는지 이메일 또는 개인 링크로 물어보세요.
- 고객의 언어로, 로그인 없이 응답
- 수신 거부했거나 최근에 설문을 받은 고객은 제외
- 비추천 고객이 응답하면 담당자에게 후속 작업 생성
- 언어별로 자체 설문과 질문 설정
추천 프로그램
만족한 고객에게 추천 코드를 주고 그 성과를 확인하세요.
- 추천 링크는 자체 추천 양식을 엽니다
- 추천된 리드에는 출처 '추천'과 추천인 링크가 붙습니다
- 고객별 추천 리드, 수주 거래, 금액
예측, 목표, 순위표
매출이 어디로 향하는지, 팀이 어떻게 하고 있는지 확인하세요.
- 월별 또는 분기별 수주·확정·가중·최상의 경우 예측
- 단계별 수주 확률(퍼널별로 조정 가능)
- 담당자별·팀 매출 목표
- 수주 매출 기준 순위표 – 끌 수 있습니다
출시 예정
Lora를 가장 먼저 만나 보세요
먼저 등록하신 분께 먼저 열어 드립니다. 출시되면 이메일 한 통만 보내 드리고, 첫날부터 Lora가 번거로운 업무를 맡습니다.