Éxito del cliente y previsión
Todo lo que viene tras ganar un negocio en un solo lugar: qué tan sano está cada cliente, qué contratos se renuevan pronto, qué opinan tus clientes, quién te recomienda y hacia dónde van tus ingresos.
Ejemplo: tres clientes responden una encuesta NPS (9, 10 y 7), se calcula un NPS de 67 a partir de sus respuestas y se dibuja una previsión basada en el pipeline.
Éxito del cliente
Datos de ejemplo
Cada cliente recibe una puntuación de 0 a 100, y tú ves por qué.
Todas las fechas de fin de contrato a la vista, con el valor en juego.
Pregunta a tus clientes con qué probabilidad te recomendarían, por correo o con un enlace personal.
Da un código de referido a tus clientes satisfechos y mira lo que aporta.
Mira hacia dónde van los ingresos y cómo le va al equipo.
Muy pronto
Quienes se apuntan antes acceden primero. Te enviamos un único correo cuando abramos y, desde el primer día, Lora se encarga de tu trabajo rutinario.