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NextCRM

Assistante IA Lora

L'experte commerciale de votre équipe – il suffit de lui parler

Lora transforme une phrase, dite ou écrite, en travail accompli dans le CRM, prépare vos priorités du jour dans Lora Aujourd'hui, étudie les entreprises, répond aux questions sur votre pipeline et accompagne chaque affaire avec des méthodes de vente éprouvées. Elle apprend des connaissances que vous validez – et demande toujours votre accord avant de modifier quoi que ce soit.

Lora

J'écoute…

Vous

Lora, ajoute Claire Dubois de Transports Lefèvre. Elle veut une démo la semaine prochaine.

Lora

J'ai préparé un nouveau prospect dans votre entonnoir Ventes et une tâche pour planifier la démo. Je crée les deux ?

Résultat dans NextCRM · Prospect + tâche · Exemple

Claire Dubois · Transports Lefèvre

  • Étape : Nouveau
  • Tâche : planifier la démo la semaine prochaine
  • Responsable : vous

Vous: Oui, vas-y.

Prospect et tâche créés

Lora Aujourd'hui

Vos priorités du jour – vous validez, Lora exécute

Chaque matin, Lora examine vos prospects, messages, tâches, rendez-vous et devis selon des règles fixes et prépare une courte liste classée. Chaque carte indique les données sur lesquelles elle repose et une prochaine étape préparée. Vous validez, Lora exécute.

Exemple : Lora Aujourd'hui liste trois priorités. La première – un client dont le message n'a pas de réponse enregistrée – montre ses deux sources et un brouillon d'e-mail préparé, qui est validé puis enregistré par Lora comme brouillon. Rien n'est envoyé.

Lora Aujourd'hui

Données d'exemple

Vos priorités, classées

11 règles fixes examinent des données que votre CRM contient déjà et les réunissent en une seule liste – la plus haute priorité en premier.

  • Nouvelles demandes sans première réponse et messages sans réponse enregistrée
  • Affaires sans contact récent, affaires sans prochaine étape et prospects chauds non contactés
  • Rendez-vous à venir, devis à relancer, renouvellements et tâches en retard
  • Les clients très mécontents restent sur la liste et ne peuvent pas être reportés

Chaque carte indique ses sources

Chaque carte renvoie aux données sur lesquelles elle repose et explique pourquoi elle figure sur votre liste.

  • L'e-mail, la tâche, le rendez-vous ou le devis derrière chaque affirmation
  • « Pourquoi ceci ? » montre la règle et le calcul de la priorité
  • Lora indique ce qu'elle ne peut pas voir – par exemple les réponses envoyées en dehors de NextCRM
  • Les textes écrits par les clients sont affichés comme des données, jamais suivis comme une instruction

Prochaines étapes préparées – vous validez, Lora exécute

Lora prépare la prochaine étape : une tâche, un brouillon d'e-mail, un e-mail, une note ou une nouvelle échéance. Modifiez-la ou laissez Lora la rédiger avec l'IA, validez-la – et Lora l'exécute.

  • Rien n'est envoyé ni modifié avant que vous ayez validé exactement ce contenu
  • Si la situation change entre-temps, Lora s'arrête et redemande
  • S'exécute avec vos propres droits, comme si vous le faisiez vous-même
  • Chaque décision est consignée dans un historique qui rend toute modification détectable

Deal Coach

Un plan d'appel fondé sur une méthode de vente adaptée à la situation – découverte, valeur, négociation, suivi client, réactivation ou MEDDICC pour les grandes affaires.

  • Un objectif pour l'appel, des questions à poser et des objections possibles
  • Des idées de réponses respectueuses, une prochaine étape à convenir et ce qu'il faut éviter
  • Plan d'appel IA facultatif à partir des faits du prospect
  • Disponible aussi dans chaque prospect

Pensé pour les équipes

Les commerciaux voient leurs propres prospects, les managers voient toute l'équipe. Les administrateurs décident de ce que Lora Aujourd'hui peut faire.

  • Reporter, marquer comme non pertinent avec un motif et évaluer chaque carte
  • Boîte de validations et vue d'ensemble de ce que votre équipe a traité
  • Demandez à Lora : « Qu'est-ce qui m'attend aujourd'hui ? »
  • Fonctionne sans IA – l'IA ne rédige des brouillons et des plans d'appel que sur demande

Ce que vous pouvez dire à Lora

  • « Crée un prospect pour Julien Moreau, téléphone +33 6 12 34 56 78. »

  • « Rappelle-moi d'envoyer la proposition à Lefèvre demain à 9 h. »

  • « Crée un entonnoir en quatre étapes pour les inscriptions au webinaire. »

  • « Crée un formulaire de contact pour notre site et relie-le à l'entonnoir Webinaire. »

  • « Rédige un e-mail de relance à Claire au sujet de la démo d'hier. »

  • « Combien de prospects sont arrivés ce mois-ci ? »

  • « Qu'est-ce qui m'attend aujourd'hui ? »

  • « Fais une recherche sur Transports Lefèvre. »

  • « Quelles sont nos chances de remporter Transports Lefèvre ? »

  • « Invite Camille dans l'équipe en tant que Directrice des ventes. »

  • « Comment connecter WhatsApp ? »

  • « Quels clients sont à risque ? »

  • « Quelles sont les prévisions pour ce trimestre ? »

  • « Prépare un devis pour Transports Lefèvre. »

  • « Envoie à Claire mon lien de réservation. »

  • « Ajoute Julien à la séquence de relance. »

Lora prend en charge 221 actions pour vous – prospects, pipelines, tâches, rendez-vous, devis, pages de réservation, clients, campagnes, séquences, équipe et paramètres. De nombreuses questions fréquentes obtiennent une réponse instantanée, sans appel à l'IA. Dites simplement ce dont vous avez besoin.

Comment fonctionne Lora

  1. Vous demandez

    Parlez ou écrivez avec vos propres mots – dans l'une des 11 langues de l'application.

  2. Lora prépare

    Elle trouve les bonnes fiches, complète les détails et vous présente une carte de confirmation.

  3. Vous confirmez

    Un clic ou un « oui » à voix haute. Toute modification exige votre accord, et les actions destructrices ne sont jamais confirmées par la voix seule.

Elle apprend votre métier

Formez Lora une fois – toute votre équipe en profite

Dans Alimentation et amorçage, les administrateurs et les directeurs des ventes ajoutent fiches produits, listes de prix, processus et FAQ. Chacun peut suggérer des connaissances avec « Mémoriser ». Chaque entrée passe un contrôle de sécurité et est validée avant que Lora ne l'utilise – elle devient plus performante sans jamais apprendre de travers.

  • PDF, DOCX, XLSX, CSV, Markdown, TXT, JSON et plus encore
  • États de révision : indexé, en attente de révision, en attente, rejeté, archivé
  • Les connaissances restent privées à votre espace de travail
  • Apprend de vos affaires gagnées : un playbook des affaires gagnées pour votre espace de travail
  • Partage facultatif d'insights anonymisés – désactivé par défaut, activable uniquement par le propriétaire

Expertise intégrée

17 playbooks de vente – intégrés d'office

Lora apporte une logique commerciale éprouvée sur le terrain à chaque échange : même les nouveaux venus appliquent les bonnes pratiques dès le premier jour.

  1. 01 Vos 30 premiers jours avec un CRM
  2. 02 Conception du pipeline
  3. 03 Qualification des prospects : BANT, CHAMP, MEDDIC/MEDDPICC
  4. 04 Sources de prospects et formulaires
  5. 05 Cadences de relance et gestion des absences aux rendez-vous
  6. 06 E-mails de prospection à froid et à chaud
  7. 07 Appels de découverte et démos
  8. 08 Traitement des objections (LAER, Feel-Felt-Found)
  9. 09 Propositions, négociation et closing
  10. 10 KPI et prévisions
  11. 11 Manager une équipe commerciale
  12. 12 Campagnes et nurturing
  13. 13 Onboarding, fidélisation, NPS, recommandations et upsell
  14. 14 Playbooks sectoriels : agences, B2B SaaS, services de proximité, immobilier, coaching, e-commerce B2B
  15. 15 Qualité des données
  16. 16 IA responsable dans la vente
  17. 17 Vendre sur WhatsApp, les réseaux sociaux et par SMS
  18. 18 Glossaire de la vente

Les playbooks sont rédigés en anglais ; Lora les applique dans votre langue.

Et 7 méthodes Deal Coach

Deal Coach prépare pour chaque prospect un plan d'appel – objectif, questions, objections possibles, prochaine étape à convenir et points à éviter – selon la méthode adaptée à la situation.

  • Découverte SPIN
  • Analyse des écarts
  • Proposition de valeur
  • Négociation
  • Suivi client
  • Relance de l'échange
  • Qualification MEDDICC

Voix

Les mains sur le téléphone, les yeux sur le client

Parlez à Lora en appuyant pour parler (Alt + L), par un appui long sur mobile ou en mode mains libres, qui se termine quand vous dites « Lora stop ». La reconnaissance vocale et la voix naturelle de Lora reposent sur Google Gemini et fonctionnent dans de nombreuses langues.

La voix est incluse dans Enterprise et disponible avec chaque forfait via une extension Voix gérée. Avec Business et Agency – ou avec l'extension BYOK –, votre propre clé Google Gemini couvre aussi la voix : aucune extension vocale n'est alors nécessaire. Écrire à Lora fonctionne avec tous les forfaits. Tarifs

Votre IA, votre choix

IA gérée incluse – ou utilisez votre propre clé

Chaque forfait inclut des crédits IA gérés (un crédit vaut 0,01 $). Avec Business, Agency et Enterprise (ou avec l'extension BYOK), vous pouvez connecter votre propre clé Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude ou xAI Grok – le fournisseur vous facture alors directement.

Sûre par conception

Puissante, mais toujours sous contrôle

  • Confirmation d'abord

    Chaque modification passe par une confirmation à usage unique qui expire au bout de cinq minutes.

  • Respect des rôles

    Lora ne peut ouvrir que les pages et exécuter que les actions autorisées pour votre rôle.

  • Entrées filtrées

    Messages, fichiers et appels d'outils passent par le pare-feu applicatif, y compris des contrôles contre l'injection de prompt.

  • Connaissances privées

    Vos documents et vos prospects ne sont utilisés qu'au sein de votre espace de travail.

Bientôt disponible

Soyez en tête de liste pour Lora

Les premiers inscrits accèdent en premier. Nous envoyons un seul e-mail à l'ouverture – puis Lora prend en charge vos tâches répétitives dès le premier jour.

Soyez le premier informé du lancement de NextCRM

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