Google Workspace 연결(Gmail + 캘린더)

Google 계정을 한 번만 연결하면 NextCRM이 모든 리드의 이메일 기록과 회의를 최신 상태로 유지합니다. Gmail에서 리드와 주고받은 이메일은 해당 리드에 표시되고, Google 캘린더의 리드와의 회의는 리드 회의가 되며, NextCRM에서 계획한 회의는 회원님의 캘린더에 표시됩니다. 이 연결은 Google 계정으로 로그인하는 것과는 별개입니다.

NextCRM이 동기화하는 항목

• 리드와 주고받은 이메일만. NextCRM은 워크스페이스에 있는 리드나 연락처의 이메일 주소가 보낸 사람, 받는 사람 또는 참조에 포함된 메시지만 Gmail에 요청합니다(선택적으로 B2B 리드의 회사 도메인에 속한 모든 사람도 포함할 수 있습니다). 각 이메일은 보낸 사람, 받는 사람, 제목, 날짜, 본문, 첨부 파일 이름과 함께 일치하는 리드에 저장되며, 리드 타임라인에는 "Gmail을 통해 이메일 수신" 또는 "Gmail을 통해 이메일 발송"이 표시됩니다.
• 필요할 때만 가져오는 첨부 파일. 첨부 파일은 누군가 리드에서 클릭하기 전까지 Gmail에 그대로 남아 있습니다.
• 리드가 포함된 캘린더 일정. 리드가 참석자로 포함된 일정은 리드 회의로 가져옵니다. NextCRM에서 만든 회의는 리드로 돌아가는 링크와 함께 Google 캘린더에 추가되며, 리드 초대를 선택한 경우에만 리드가 초대됩니다.
• 바쁜 시간. 그 밖의 모든 일정은 바쁜 시간 블록(시작 및 종료 시간만, 제목 없음)으로만 사용되어 NextCRM과 Lora가 빈 시간을 제안할 수 있게 합니다.
• Lora 제안. 리드에게서 새 이메일이 오면 Lora가 짧은 요약을 작성하고 답장, 작업 또는 단계를 제안할 수 있습니다. 회원님이 클릭하기 전까지는 아무것도 변경되지 않습니다.

NextCRM이 절대 읽지 않는 항목

• 리드와 관련 없는 이메일은 Gmail에 요청하지 않으며, 다운로드하거나 저장하지도 않습니다.
• 뉴스레터, 메일링 리스트, no-reply 발신자, 프로모션·소셜·업데이트·포럼 탭, 자동 답장, 캘린더 초대는 리드가 보낸 것이라도 건너뜁니다. 이 필터는 계정별로 변경할 수 있습니다.
• 리드가 포함되지 않은 일정의 제목, 설명, 참석자는 저장하지 않습니다.
• NextCRM은 회원님의 Google 비밀번호를 볼 수 없습니다. 접근 토큰은 암호화되며 워크스페이스 관리자를 포함해 누구에게도 표시되지 않습니다.

참고: 워크스페이스 관리자는 다른 모든 리드 활동과 마찬가지로 리드와 관련된 이메일만 볼 수 있습니다. 회원님의 메일함, 다른 이메일 또는 토큰은 절대 볼 수 없습니다.

각 값을 얻는 곳

복사하거나 붙여 넣을 값은 없습니다. 이메일, 캘린더 또는 둘 다 선택하고 Google 연결을 클릭한 다음 Google에서 접근을 허용하기만 하면 됩니다. NextCRM은 비밀번호나 앱 비밀번호를 절대 요청하지 않습니다.

NextCRM 플랫폼 관리자용(자체 호스팅 설치에만 해당): 이 연결은 플랫폼의 OAuth 클라이언트 하나를 사용합니다. https://console.cloud.google.com/apis/credentials 에서 Google Cloud Console > APIs & Services > Credentials > Create credentials > OAuth client ID(유형: Web application)로 만들고, 리디렉션 URI https://<your NextCRM address>/api/integrations/oauth/callback/google를 추가하고, Gmail API와 Google Calendar API를 사용 설정한 다음, 서버에 GOOGLE_CLIENT_ID와 GOOGLE_CLIENT_SECRET을 설정합니다.

Google 계정 연결하기

1. 이메일을 가져올 워크스페이스에서 프로필 > 연결을 엽니다(프로필 열기). 프로필 카드 메뉴에서 설정을 열고 메일함 및 캘린더 카드를 클릭해도 됩니다.
2. Google Workspace (Gmail + 캘린더) 항목에서 이메일, 캘린더 또는 둘 다 선택하고 Google 연결을 클릭합니다.
3. Google 계정(예: 팀 메일함)을 선택하고 요청된 접근을 허용합니다. Google에서 각 권한을 따로 표시할 수 있으며, NextCRM은 회원님이 허용한 항목만 사용합니다.
4. NextCRM으로 돌아오면 계정에 활성이 표시되고 첫 번째 동기화가 시작됩니다. 기본적으로 최근 30일이 대상이며, 새 이메일은 약 5분마다 이어서 동기화됩니다.

하나의 메일함은 정확히 하나의 워크스페이스로만 동기화됩니다. 다른 워크스페이스에서 사용하려면 먼저 연결을 해제한 다음 그 워크스페이스에서 연결하세요.

설정

연결된 계정에서 설정을 클릭하면 다음을 변경할 수 있습니다.

• 다음 날짜 이후의 이메일 동기화: 이메일을 얼마나 이전까지 가져올지 정합니다(최대 1년).
• 제외할 Gmail 라벨: 이메일을 절대 동기화하지 않을 라벨입니다(예: Private).
• 회사 도메인도 일치시키기, 새 리드의 이전 이메일 가져오기, Lora 요약 및 다음 단계.
• 자동 메일 건너뛰기: 뉴스레터, no-reply, 탭, 초대, 자동 답장 필터입니다.
• 회의에 사용할 근무 시간(근무 시작 시간, 근무 종료 시간, 근무일)과 기본으로 리드 초대.

잠시 동기화를 멈추려면 동기화 일시 중지를, 바로 동기화하려면 지금 동기화를 사용하세요.

연결 해제

1. 프로필 > 연결을 열고 계정에서 연결 해제를 클릭합니다.
2. 확인합니다. NextCRM은 Google에서 자신의 접근 권한을 철회하고, 저장된 토큰을 삭제하며, 모든 동기화를 중지합니다.
3. 이미 동기화된 이메일을 리드에 남길지(이메일 유지) 삭제할지(동기화된 이메일 삭제) 선택합니다. NextCRM에서 보낸 이메일은 절대 삭제되지 않습니다.

Google 계정의 Security > Your connections to third-party apps & services(https://myaccount.google.com/connections)에서도 언제든지 NextCRM의 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.

Google Workspace 관리자를 위한 참고 사항

• NextCRM은 gmail.readonly(읽기 전용, 리드 이메일에만 사용) 및 calendar.events 범위를 요청합니다. Google 계정으로 로그인할 때는 이름과 이메일 주소만 사용합니다.
• 조직에서 서드파티 앱을 제한하는 경우 NextCRM을 구성된 앱으로 추가하세요. Admin console > Security > Access and data control > API controls > Manage App Access에서 NextCRM OAuth 클라이언트 ID를 검색한 다음 Trusted(또는 Gmail 및 캘린더에 대해 Specific Google data)로 설정합니다. 자세한 내용은 https://knowledge.workspace.google.com/admin/apps/control-which-apps-access-google-workspace-data 를 참고하세요.
• Gmail 접근은 고위험 범위로 분류됩니다. 도메인에서 구성되지 않은 앱의 고위험 범위 접근을 차단하는 경우, 앱이 신뢰할 수 있는 앱으로 설정될 때까지 사용자에게 "액세스 차단됨" 메시지가 표시됩니다.

경고: Google에 "액세스 차단됨" 또는 "이 앱은 차단되었습니다"가 표시되면 Workspace 관리자가 아직 NextCRM을 허용하지 않은 것입니다. 아무것도 동기화되지 않았습니다. 관리자에게 앱을 신뢰하도록 요청한 다음 다시 연결하세요.

관련 문서

• Microsoft 365 연결
• 이메일 설정(SMTP 및 IMAP)
• 데이터 개인정보 보호