Lora Heute

Lora Heute ist Ihre Arbeitsliste für den Tag. Lora prüft Ihre Leads, Nachrichten, Aufgaben, Termine, Angebote und Kunden mit festen Regeln und zeigt, was Ihre Aufmerksamkeit braucht - nach Priorität sortiert, mit den Belegen aus Ihrem CRM und einem nächsten Schritt, der schon vorbereitet ist. Nichts wird gesendet oder geändert, bevor Sie es freigeben. Heute ist die Startseite nach der Anmeldung, und Sie finden es ganz oben in der Seitenleiste: Heute.

Worauf Lora achtet

Signal	Wann es erscheint
Neue Anfrage ohne erste Antwort	Eine Formularanfrage oder Buchung hatte 60 Minuten lang keinen ausgehenden Kontakt (einstellbar).
Kunde wartet auf Antwort	Die letzte Nachricht des Kunden (E-Mail, SMS, WhatsApp, Social Media, Anruf) ist neuer als Ihre letzte Antwort und älter als 24 Stunden.
Termin vorbereiten	Ein Termin mit dem Lead beginnt heute oder morgen.
Kunde braucht Aufmerksamkeit	Eine NPS-Antwort von 0-6, ein niedriger Kundengesundheitswert oder ein abgelehntes Angebot / abgesagter Termin in den letzten 14 Tagen. Sehr unzufriedene Kunden (NPS 0-4) werden immer angezeigt und können nicht zurückgestellt werden.
Angebot nachfassen	Ein gesendetes Angebot ohne Annahme oder Antwort nach 3 Tagen oder eines, das noch 5 Tage oder kürzer gültig ist.
Überfällige Zusage	Aufgaben des Leads sind über das Fälligkeitsdatum hinaus.
Deal wird still	Seit 7 Tagen kein erfasster Kontakt und kein Termin geplant.
Heißer Lead nicht kontaktiert	Der Lead-Score ist heiß und seit 2 Tagen hat niemand den Lead kontaktiert (siehe Lead-Scoring).
Verlängerung steht an	Eine offene Verlängerung ist innerhalb von 30 Tagen fällig (siehe Kundenerfolg).
Kein nächster Schritt geplant	Ein aktiver Deal hat weder eine Aufgabe mit Datum noch einen anstehenden Termin.
Lead ohne Verantwortlichen	Workspace-Administratoren und Vertriebsleiter sehen Leads, die seit 2 Stunden oder länger keinen Verantwortlichen haben.

Jeder Lead erscheint einmal, mit seinem wichtigsten Signal; weitere Signale zum selben Lead stehen unter "Außerdem".

Warum Sie einer Karte vertrauen können

Wählen Sie eine Karte aus, um ihre Details zu sehen. Solange nichts ausgewählt ist, steht im Detailbereich „Wählen Sie eine Priorität, um Belege, den Grund und den vorbereiteten nächsten Schritt zu sehen.“

• Belege: Jede Aussage verlinkt auf den CRM-Datensatz, aus dem sie stammt (Zeitleisteneintrag, Aufgabe, Termin, Angebot, NPS-Antwort). Die Datensätze werden bei jedem Öffnen der Karte erneut geprüft; eine Quelle, die gelöscht oder aus Ihrer Sicht verschoben wurde, wird markiert.
• Warum das? zeigt die Regel, die Fakten, was Lora nicht sehen kann (zum Beispiel Antworten aus Ihrem eigenen E-Mail-Programm, wenn Ihr Postfach nicht verbunden ist) und die Aufschlüsselung der Priorität: Dringlichkeit 30 %, Geschäftswirkung 25 %, Belege 20 %, Risiko des Abwartens 15 %, Umsetzbarkeit 10 %. Die Priorität sortiert die Aufmerksamkeit - sie ist keine Gewinnchance.
• Texte, die Kunden geschrieben haben, werden als zitierte Daten angezeigt und nie als Anweisung behandelt.

Tipp: Verbinden Sie Ihr Postfach unter Profil > Verbindungen, damit Lora auch die Antworten sieht, die Sie aus Gmail oder Outlook senden. Ohne Verbindung steht im Aktualitäts-Badge "Teilweise aktualisiert".

Mit einem Klick handeln - sicher

Öffnen Sie Nächster Schritt auf einer Karte. Lora wählt den passenden Schritt und bereitet ihn zur Freigabe vor:

• Aufgabe anlegen (Titel, Fälligkeit, Priorität und Verantwortlicher vorausgefüllt),
• E-Mail-Entwurf speichern beim Lead (nichts wird gesendet),
• E-Mail senden an die gespeicherte Adresse des Leads,
• Notiz hinzufügen, Überfällige Aufgabe verschieben oder (Manager) Verantwortlichen zuweisen.

Prüfen Sie die Vorschau, bearbeiten Sie sie bei Bedarf oder wählen Sie Von Lora schreiben lassen - mit KI. Drücken Sie dann Prüfen und freigeben: Der Dialog zeigt genau, was passieren wird. Ihre Freigabe gilt für genau diesen Inhalt - ändert sich danach etwas (Sie bearbeiten ihn, die E-Mail-Adresse des Leads ändert sich, der Kunde antwortet inzwischen, der Deal wird abgeschlossen), hält Lora an, erklärt, was sich geändert hat, und bittet Sie um eine erneute Prüfung. Ein Versand braucht eine zusätzliche Bestätigung.

Der Bereich Nächster Schritt zeigt eine Fortschrittsanzeige mit vier Schritten: Lora bereitet vor → Sie geben frei → Lora führt aus → Erledigt. Sie zeigt immer den echten Stand des Schritts, zum Beispiel dass er auf Ihre Freigabe wartet, gerade läuft, fehlgeschlagen ist oder gestoppt wurde. Auf Bildschirmen, die breiter als ein Smartphone sind, zeigt jeder Eintrag im Tab Freigaben dieselbe Anzeige.

Der Schritt läuft dann in Ihrem Namen, mit Ihren Berechtigungen, genau wie wenn Sie es von Hand in NextCRM machen - er erscheint also wie gewohnt in der Zeitleiste des Leads. Ist das Ergebnis einer E-Mail unklar (zum Beispiel weil die Verbindung abbrach), sucht Lora sie beim Lead und sendet sie nie automatisch ein zweites Mal; Sie bestätigen, was passiert ist.

Deal Coach

Der Deal Coach bereitet Ihr nächstes Gespräch mit einem Lead mit einer bewährten, respektvollen Vertriebsmethode vor: SPIN-Bedarfsanalyse, Lückenanalyse, Nutzenargumentation, Verhandlung, Kundenbetreuung, Wiederaufnahme des Kontakts oder MEDDICC-Qualifizierung bei größeren Deals. Lora wählt die passende Methode anhand der Situation (Sie können sie wechseln) und zeigt das Ziel, was Sie wissen, die Fragen an den Kunden, mögliche Bedenken mit der passenden Reaktion, den nächsten Schritt zum Vereinbaren und was Sie vermeiden sollten. Mit Lora personalisieren schreibt einen Plan aus den Fakten des Leads und dem Playbook der gewonnenen Deals Ihres Workspaces.

Zurückstellen, verwerfen, Feedback

• Zurückstellen bis später heute, morgen früh oder nächste Woche.
• Nicht relevant verwirft eine Karte mit einem Grund. Sie bleibt ruhig, bis etwas Neues zu diesem Lead passiert (zum Beispiel eine neue Nachricht).
• Nützlich / Nicht nützlich unter "Warum das?" hilft, Lora Heute zu verbessern; es trainiert nie automatisch ein Modell.

Der Tab Freigaben listet die Schritte, die auf Ihre Entscheidung warten; Manager sehen dort auch die offenen und fehlgeschlagenen Schritte ihres Teams. Wirkung zeigt, wie viele Empfehlungen umgesetzt wurden, wie schnell und welche Signale die Leute nützlich finden.

Wer was sieht

Sie sehen Ihre eigenen Leads (Ihnen zugewiesen oder von Ihnen angelegt und noch nicht zugewiesen). Workspace-Administratoren und Vertriebsleiter sehen den gesamten Workspace. Finanzen nutzt Lora Heute nicht. Empfehlungen werden nie zwischen Personen oder Workspaces geteilt.

Einstellungen

Workspace-Administratoren und Vertriebsleiter öffnen das Zahnrad auf der Seite Heute, um die Schwellenwerte zu ändern, einzelne Signale auszuschalten, festzulegen, ob das Vertriebsteam E-Mails aus Lora Heute senden darf (sonst nur Entwürfe), das KI-Entwerfen ein- oder auszuschalten und Lora Heute oder die Ausführung freigegebener Schritte für den ganzen Workspace zu pausieren.

Sie können auch Lora fragen: "Was braucht mich heute?" oder "Was wartet auf meine Freigabe?"

Wenn keine KI verfügbar ist

Lora Heute braucht keine KI: Die Signale, Belege, Prioritäten, Vorlagen und Playbook-Pläne funktionieren auch ohne sie. Nur "Von Lora schreiben lassen" und "Mit Lora personalisieren" verwenden Ihr KI-Kontingent.