Lora Vandaag

Lora Vandaag is uw werklijst voor de dag. Lora controleert uw leads, berichten, taken, afspraken, offertes en klanten met vaste regels en laat zien wat u nodig heeft - op volgorde van prioriteit, met het bewijs uit uw CRM en een vervolgstap die al klaarstaat. Er wordt niets verzonden of gewijzigd voordat u het goedkeurt. Vandaag is de startpagina nadat u bent ingelogd, en u vindt het bovenaan de zijbalk: Vandaag.

Waar Lora op let

Signaal	Wanneer het verschijnt
Nieuwe aanvraag zonder eerste antwoord	Een formulieraanvraag of boeking heeft 60 minuten lang geen uitgaand contact gehad (instelbaar).
Klant wacht op antwoord	Het laatste bericht van de klant (e-mail, sms, WhatsApp, social media, telefoontje) is nieuwer dan uw laatste antwoord en ouder dan 24 uur.
Bereid de afspraak voor	Een afspraak met de lead begint vandaag of morgen.
Klant vraagt aandacht	Een NPS-antwoord van 0-6, een lage klantgezondheidsscore, of een afgewezen offerte / geannuleerde afspraak in de afgelopen 14 dagen. Zeer ontevreden klanten (NPS 0-4) worden altijd getoond en kunnen niet worden uitgesteld.
Offerte opvolgen	Een verzonden offerte zonder acceptatie of antwoord na 3 dagen, of een offerte die nog 5 dagen of minder geldig is.
Achterstallige toezegging	Taken van de lead zijn over hun deadline heen.
Deal valt stil	Al 7 dagen geen vastgelegd contact en geen afspraak gepland.
Hete lead niet benaderd	De leadscore is heet en niemand heeft de lead de afgelopen 2 dagen benaderd (zie Leadscoring).
Verlenging nadert	Een openstaande verlenging vervalt binnen 30 dagen (zie Klantsucces).
Geen vervolgstap gepland	Een actieve deal heeft geen taak met datum en geen aanstaande afspraak.
Lead zonder eigenaar	Workspace Beheerders en Sales Managers zien leads die 2 uur of langer geen eigenaar hebben.

Elke lead verschijnt één keer, met zijn belangrijkste signaal; andere signalen voor dezelfde lead staan onder "Ook".

Waarom u een kaart kunt vertrouwen

Selecteer een kaart om de details te zien. Zolang er niets is geselecteerd, staat er in het detailgedeelte "Kies een prioriteit om het bewijs te zien, waarom Lora hem markeerde en de voorbereide volgende stap."

• Bewijs: elke bewering linkt naar het CRM-record waar ze vandaan komt (tijdlijnitem, taak, afspraak, offerte, NPS-antwoord). De records worden bij elke keer dat u de kaart opent opnieuw gecontroleerd; een bron die is verwijderd of buiten uw zicht is geraakt, wordt gemarkeerd.
• Waarom dit? toont de regel, de feiten, wat Lora niet kan zien (bijvoorbeeld antwoorden die u vanuit uw eigen e-mailprogramma verstuurt als uw mailbox niet is gekoppeld) en de opbouw van de prioriteit: urgentie 30%, zakelijke impact 25%, bewijs 20%, risico van wachten 15%, hoe makkelijk het is om te handelen 10%. De prioriteit rangschikt aandacht - het is geen winkans.
• Teksten die klanten hebben geschreven worden getoond als geciteerde gegevens en nooit als instructie behandeld.

Tip: koppel uw mailbox via Profiel > Koppelingen, zodat Lora ook de antwoorden ziet die u vanuit Gmail of Outlook verstuurt. Zonder koppeling staat er in de actualiteitsbadge "Gedeeltelijk bijgewerkt".

Met één klik handelen - veilig

Open Vervolgstap op een kaart. Lora kiest de passende stap en bereidt die voor zodat u hem kunt goedkeuren:

• Taak aanmaken (titel, deadline, prioriteit en eigenaar al ingevuld),
• E-mailconcept opslaan bij de lead (er wordt niets verzonden),
• E-mail versturen naar het opgeslagen adres van de lead,
• Notitie toevoegen, Achterstallige taak verplaatsen of (managers) Eigenaar toewijzen.

Controleer het voorbeeld, pas het aan als u wilt, of kies Laat Lora het schrijven met AI. Druk daarna op Controleren en goedkeuren: het dialoogvenster toont precies wat er gaat gebeuren. Uw goedkeuring is gebonden aan precies deze inhoud - als er daarna iets verandert (u past het aan, het e-mailadres van de lead verandert, de klant antwoordt intussen, de deal wordt gesloten), stopt Lora, legt uit wat er is veranderd en vraagt u opnieuw te controleren. Verzenden vraagt om een extra bevestiging.

Het paneel Vervolgstap toont een balk met vier stappen: Lora bereidt voor → U keurt goed → Lora voert uit → Klaar. Die toont altijd de werkelijke status van de stap, bijvoorbeeld dat hij op uw goedkeuring wacht, wordt uitgevoerd, is mislukt of is gestopt. Op schermen breder dan een telefoon toont elk item op het tabblad Goedkeuringen dezelfde balk.

De stap wordt daarna uitgevoerd namens u, met uw machtigingen, precies alsof u het met de hand in NextCRM doet - dus het verschijnt zoals gewoonlijk in de tijdlijn van de lead. Is het resultaat van een e-mail onduidelijk (bijvoorbeeld doordat de verbinding wegviel), dan zoekt Lora die bij de lead en verstuurt ze nooit automatisch een tweede keer; u bevestigt wat er is gebeurd.

Deal Coach

De Deal Coach bereidt uw volgende gesprek met een lead voor met een beproefde, respectvolle verkoopmethode: SPIN-behoefteanalyse, gapanalyse, waardepropositie, onderhandeling, klantenzorg, heractivering of MEDDICC-kwalificatie voor grotere deals. Lora kiest de passende methode op basis van de situatie (u kunt wisselen) en toont het doel, wat u weet, de vragen om te stellen, waarschijnlijke bezwaren met hoe u erop reageert, de vervolgstap om af te spreken en wat u moet vermijden. Personaliseren met Lora schrijft een plan op basis van de feiten van de lead en het playbook met gewonnen deals van uw workspace.

Uitstellen, afwijzen, feedback

• Uitstellen tot later vandaag, morgenochtend of volgende week.
• Niet relevant wijst een kaart af met een reden. Ze blijft stil tot er iets nieuws gebeurt met deze lead (bijvoorbeeld een nieuw bericht).
• Nuttig / Niet nuttig onder "Waarom dit?" helpt Lora Vandaag te verbeteren; het traint nooit automatisch een model.

Het tabblad Goedkeuringen toont de stappen die op uw beslissing wachten; managers zien daar ook de openstaande en mislukte stappen van hun team. Effect laat zien hoeveel aanbevelingen zijn opgevolgd, hoe snel en welke signalen mensen nuttig vinden.

Wie wat ziet

U ziet uw eigen leads (aan u toegewezen, of door u aangemaakt en nog niet toegewezen). Workspace Beheerders en Sales Managers zien de hele workspace. Financiën gebruikt Lora Vandaag niet. Aanbevelingen worden nooit gedeeld tussen personen of workspaces.

Instellingen

Workspace Beheerders en Sales Managers openen het tandwiel op de pagina Vandaag om de drempels te wijzigen, afzonderlijke signalen uit te zetten, te bepalen of het Sales Team e-mails vanuit Lora Vandaag mag versturen (anders alleen concepten), AI-schrijven aan of uit te zetten, en Lora Vandaag of het uitvoeren van goedgekeurde stappen voor de hele workspace te pauzeren.

U kunt het ook aan Lora vragen: "Wat heeft mij vandaag nodig?" of "Wat wacht op mijn goedkeuring?"

Als AI niet beschikbaar is

Lora Vandaag heeft geen AI nodig: de signalen, het bewijs, de prioriteiten, de sjablonen en de playbookplannen werken er ook zonder. Alleen "Laat Lora het schrijven" en "Personaliseren met Lora" gebruiken uw AI-tegoed.