Connexion, mot de passe et e-mail

Vous pouvez vous connecter à NextCRM de deux façons, et utiliser les deux pour le même compte :

• E-mail et mot de passe - votre mot de passe NextCRM.
• Google ou Microsoft - Continuer avec Google ou Continuer avec Microsoft.

Créer un compte avec e-mail et mot de passe

1. Choisissez un forfait sur la page des tarifs, puis renseignez Nom complet, E-mail et Mot de passe.
2. Le mot de passe doit contenir de 12 à 128 caractères et au moins trois types parmi : minuscules, majuscules, chiffres, symboles. Une phrase secrète de 20 caractères ou plus convient même sans symboles. Il ne doit contenir ni votre nom ni votre e-mail, et ne doit pas être un mot de passe connu ou ayant fuité. La liste de contrôle sous le champ indique quelles règles sont respectées.
3. Cliquez sur Créer un compte. Nous envoyons un code à 6 chiffres à votre e-mail.
4. Saisissez le code et cliquez sur Confirmer et se connecter. Votre espace de travail est prêt.

Le code est valable 10 minutes. S'il n'arrive pas en une minute, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou cliquez sur Envoyer un nouveau code (possible une fois par minute). Après cinq codes erronés, demandez-en un nouveau.

Si l'e-mail a déjà un compte NextCRM, nous n'envoyons pas de code - vous recevez à la place un e-mail avec une indication de connexion. Connectez-vous, ou utilisez Mot de passe oublié ?.

Mot de passe oublié

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez votre e-mail et cliquez sur Envoyer le code.
3. Saisissez le code à 6 chiffres, votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe.

Toutes vos sessions sont fermées ; connectez-vous avec le nouveau mot de passe. Pour protéger votre vie privée, la page répond de la même façon qu'un compte existe ou non pour cette adresse.

Modifier votre mot de passe

Ouvrez Profil > Sécurité > Mot de passe > Modifier le mot de passe. Saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau deux fois. Vos autres sessions (autres navigateurs et appareils) sont déconnectées, et vous recevez une confirmation par e-mail.

Ajouter un mot de passe à un compte Google ou Microsoft

Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft, ouvrez Profil > Sécurité et cliquez sur Définir le mot de passe. Nous envoyons un code à votre e-mail ; saisissez-le avec votre nouveau mot de passe. Pour votre sécurité, vous êtes déconnecté une fois - reconnectez-vous avec le mot de passe ou avec Google/Microsoft.

Modifier votre e-mail de connexion

1. Ouvrez Profil > Sécurité > Modifier l'e-mail. Nous envoyons un code à votre adresse actuelle.
2. Saisissez la nouvelle adresse e-mail et le code, puis cliquez sur Envoyer le code au nouvel e-mail.
3. Saisissez le code reçu à la nouvelle adresse et cliquez sur Confirmer le nouvel e-mail.

Vos autres sessions sont déconnectées et votre ancienne adresse reçoit un avis.

Lier Google ou Microsoft (Gmail, Outlook, calendrier)

• Connexion : Profil > Connexions > Méthodes de connexion lie votre compte Google ou Microsoft, pour que vous puissiez aussi vous connecter avec lui.
• Messagerie et calendrier : juste en dessous, Connexions e-mail et calendrier connecte Gmail/Google Agenda ou le calendrier Outlook/Microsoft 365 à NextCRM. Cela fonctionne aussi pour les comptes avec mot de passe. Voir Connecter Google Workspace et Connecter Microsoft 365.

Authentification à deux facteurs

Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée (Profil > Sécurité), une connexion par mot de passe demande le code de votre application d'authentification avant de vous laisser entrer.

Accès à votre e-mail perdu ?

Contactez le support NextCRM. Après vérification de votre identité, un administrateur de la plateforme peut définir un nouveau mot de passe ou modifier votre e-mail de connexion. Vous en êtes informé par e-mail, et toutes les sessions sont fermées.

Remarques de sécurité

• Trop de mots de passe erronés verrouillent le compte pendant 15 minutes. Utilisez Mot de passe oublié ? en cas de doute.
• NextCRM ne stocke les mots de passe que sous forme de hachages sécurisés et ne les envoie jamais par e-mail.
• Les pages de connexion utilisent Google reCAPTCHA (invisible) pour bloquer les robots.