Inicio de sesión, contraseña y correo

Puedes iniciar sesión en NextCRM de dos maneras y usar ambas para la misma cuenta:

• Correo electrónico y contraseña - tu contraseña de NextCRM.
• Google o Microsoft - Continuar con Google o Continuar con Microsoft.

Crear una cuenta con correo y contraseña

1. Elige un plan en la página de precios y rellena Nombre completo, Correo electrónico y Contraseña.
2. La contraseña necesita de 12 a 128 caracteres y al menos tres de: minúsculas, mayúsculas, números, símbolos. Una frase de contraseña de 20 o más caracteres es válida aunque no tenga símbolos. No puede contener tu nombre ni tu correo y no puede ser una contraseña conocida o filtrada. La lista de comprobación bajo el campo muestra qué reglas se cumplen.
3. Haz clic en Crear cuenta. Enviamos un código de 6 dígitos a tu correo.
4. Introduce el código y haz clic en Confirmar e iniciar sesión. Tu espacio de trabajo está listo.

El código es válido durante 10 minutos. Si no llega en un minuto, revisa tu carpeta de spam o haz clic en Enviar un código nuevo (posible una vez por minuto). Tras cinco códigos incorrectos, solicita uno nuevo.

Si el correo ya tiene una cuenta de NextCRM, no enviamos un código - en su lugar recibes un correo con una pista para iniciar sesión. Inicia sesión o usa ¿Olvidaste tu contraseña?.

Olvidaste tu contraseña

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Introduce tu correo y haz clic en Enviar código.
3. Introduce el código de 6 dígitos, tu contraseña nueva dos veces y haz clic en Guardar contraseña nueva.

Todas tus sesiones se cierran; inicia sesión con la contraseña nueva. Para proteger tu privacidad, la página responde igual exista o no una cuenta para esa dirección.

Cambiar tu contraseña

Abre Perfil > Seguridad > Contraseña > Cambiar contraseña. Introduce tu contraseña actual y la nueva dos veces. Tus otras sesiones (otros navegadores y dispositivos) se cierran y recibes una confirmación por correo.

Añadir una contraseña a una cuenta de Google o Microsoft

Si te registraste con Google o Microsoft, abre Perfil > Seguridad y haz clic en Establecer contraseña. Enviamos un código a tu correo; introdúcelo junto con tu contraseña nueva. Por tu seguridad, se cierra tu sesión una vez - vuelve a iniciar sesión con la contraseña o con Google/Microsoft.

Cambiar tu correo de acceso

1. Abre Perfil > Seguridad > Cambiar correo. Enviamos un código a tu dirección actual.
2. Introduce la nueva dirección de correo y el código, y haz clic en Enviar código al correo nuevo.
3. Introduce el código recibido en la dirección nueva y haz clic en Confirmar correo nuevo.

Tus otras sesiones se cierran y tu dirección anterior recibe un aviso.

Vincular Google o Microsoft (Gmail, Outlook, calendario)

• Inicio de sesión: Perfil > Conexiones > Métodos de inicio de sesión vincula tu cuenta de Google o Microsoft para que también puedas iniciar sesión con ella.
• Buzón y calendario: justo debajo, Conexiones de correo y calendario conecta Gmail/Google Calendar o el calendario de Outlook/Microsoft 365 con NextCRM. Esto también funciona en cuentas con contraseña. Consulta Conectar Google Workspace y Conectar Microsoft 365.

Autenticación de dos factores

Cuando la autenticación de dos factores está activada (Perfil > Seguridad), un inicio de sesión con contraseña pide el código de tu aplicación de autenticación antes de dejarte entrar.

¿Perdiste el acceso a tu correo?

Contacta con el soporte de NextCRM. Tras comprobar tu identidad, un administrador de la plataforma puede establecer una contraseña nueva o cambiar tu correo de acceso. Se te avisa por correo y se cierran todas las sesiones.

Notas de seguridad

• Demasiadas contraseñas incorrectas bloquean la cuenta durante 15 minutos. Usa ¿Olvidaste tu contraseña? si no estás seguro.
• NextCRM guarda las contraseñas solo como hashes seguros y nunca las envía por correo.
• Las páginas de inicio de sesión usan Google reCAPTCHA (invisible) para frenar a los bots.