Login, senha e e-mail

Você pode entrar no NextCRM de duas formas e usar as duas na mesma conta:

• E-mail e senha - a sua senha do NextCRM.
• Google ou Microsoft - Continuar com Google ou Continuar com Microsoft.

Criar uma conta com e-mail e senha

1. Escolha um plano na página de preços e preencha Nome completo, E-mail e Senha.
2. A senha precisa ter de 12 a 128 caracteres e pelo menos três de: letras minúsculas, letras maiúsculas, números, símbolos. Uma frase-senha com 20 ou mais caracteres é válida mesmo sem símbolos. Ela não pode conter seu nome ou e-mail e não pode ser uma senha conhecida ou vazada. A lista abaixo do campo mostra quais regras foram atendidas.
3. Clique em Criar conta. Enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail.
4. Digite o código e clique em Confirmar e entrar. Seu workspace está pronto.

O código vale por 10 minutos. Se não chegar em um minuto, verifique a pasta de spam ou clique em Enviar novo código (possível uma vez por minuto). Depois de cinco códigos errados, solicite um novo.

Se o e-mail já tiver uma conta no NextCRM, não enviamos um código - em vez disso, você recebe um e-mail com uma dica de login. Entre ou use Esqueceu a senha?.

Esqueceu a senha

1. Na página de login, clique em Esqueceu a senha?.
2. Digite seu e-mail e clique em Enviar código.
3. Digite o código de 6 dígitos e a nova senha duas vezes e clique em Salvar nova senha.

Todas as suas sessões são encerradas; entre com a nova senha. Para proteger a sua privacidade, a página responde da mesma forma exista ou não uma conta para o endereço.

Alterar a senha

Abra Perfil > Segurança > Senha > Alterar senha. Digite a senha atual e a nova duas vezes. Suas outras sessões (outros navegadores e dispositivos) são desconectadas, e você recebe uma confirmação por e-mail.

Adicionar uma senha a uma conta Google ou Microsoft

Se você se cadastrou com Google ou Microsoft, abra Perfil > Segurança e clique em Definir senha. Enviamos um código para o seu e-mail; digite-o junto com a nova senha. Por segurança, você é desconectado uma vez - entre novamente com a senha ou com Google/Microsoft.

Alterar o e-mail de login

1. Abra Perfil > Segurança > Alterar e-mail. Enviamos um código para o seu endereço atual.
2. Digite o novo endereço de e-mail e o código e clique em Enviar código para o novo e-mail.
3. Digite o código recebido no endereço novo e clique em Confirmar novo e-mail.

Suas outras sessões são desconectadas e o endereço antigo recebe um aviso.

Vincular Google ou Microsoft (Gmail, Outlook, calendário)

• Login: em Perfil > Conexões > Métodos de Login você vincula sua conta Google ou Microsoft para também poder entrar com ela.
• Caixa de e-mail e calendário: logo abaixo, Conexões de e-mail e calendário conecta o Gmail/Google Agenda ou o calendário do Outlook/Microsoft 365 ao NextCRM. Isso também funciona para contas com senha. Veja Conectar o Google Workspace e Conectar o Microsoft 365.

Autenticação de dois fatores

Quando a autenticação de dois fatores está ativada (Perfil > Segurança), o login com senha pede o código do seu aplicativo autenticador antes de você entrar.

Perdeu o acesso ao seu e-mail?

Entre em contato com o suporte do NextCRM. Depois de verificar a sua identidade, um administrador da plataforma pode definir uma nova senha ou alterar o seu e-mail de login. Você é avisado por e-mail e todas as sessões são encerradas.

Notas de segurança

• Muitas senhas erradas bloqueiam a conta por 15 minutos. Use Esqueceu a senha? se não tiver certeza.
• O NextCRM armazena senhas apenas como hashes seguros e nunca as envia por e-mail.
• As páginas de login usam o Google reCAPTCHA (invisível) para barrar bots.