Domande frequenti

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Prima ti inviamo un'e-mail di conferma (double opt-in). Dopo la conferma riceverai da noi solo comunicazioni sul lancio. Ogni e-mail contiene un link per disiscriverti e puoi lasciare la lista in qualsiasi momento.

NextCRM è un CRM per team di vendita con un'assistente AI integrata. Gestisci i lead in funnel visivi, li acquisisci con moduli web, li contatti via e-mail, SMS, chiamate, WhatsApp e canali social, avvii campagne e sequenze di follow-up, invii preventivi, condividi pagine di prenotazione e organizzi le attività. E quando glielo chiedi, Lora, l'assistente AI, fa gran parte del lavoro per te.

Sì. Premi il microfono o Alt + L, oppure usa la modalità a mani libere, e di' a Lora cosa ti serve, per esempio “crea un lead per Giulia Conti” o “ricordami di chiamarla venerdì”. Lora prepara la modifica e tu la confermi con un clic o con un “sì” a voce. La voce usa il riconoscimento vocale e la voce di Google Gemini: è inclusa in Enterprise, è disponibile con ogni piano tramite il componente aggiuntivo Voce gestita e, con Business e Agency (o con il componente aggiuntivo BYOK), anche con la tua chiave Gemini. Scrivere a Lora funziona con ogni piano.

Sì, dalle conoscenze che scegli tu. Gli admin e i responsabili vendite aggiungono documenti e note in Feed & Seed, e i membri del team possono suggerire conoscenze con “Ricorda questo”. Ogni voce supera un controllo di sicurezza e viene revisionata prima che Lora la usi, e resta privata nel tuo workspace. I modelli AI sottostanti non vengono addestrati con i tuoi dati.

Lora dispone di 17 playbook di vendita, tra cui la qualificazione dei lead con BANT, CHAMP e MEDDIC/MEDDPICC, cadenze di follow-up, call di discovery, gestione delle obiezioni, offerte e chiusura, onboarding, fidelizzazione, referral e upsell, oltre a playbook di settore per agenzie, B2B SaaS, servizi locali, immobiliare, coaching ed e-commerce B2B. Deal Coach aggiunge 7 metodi per preparare le chiamate: esplorazione SPIN, analisi del divario, proposta di valore, negoziazione, assistenza clienti, riattivazione e qualificazione MEDDICC.

Le tue priorità del giorno in un unico elenco. Lora controlla lead, messaggi, attività, incontri, preventivi e clienti con regole fisse, ad esempio un cliente il cui ultimo messaggio non ha una risposta registrata, una nuova richiesta senza prima risposta, una trattativa senza contatti recenti o un incontro in arrivo. Ogni scheda mostra i dati su cui si basa e un passo successivo preparato: un'attività, una bozza di e-mail, un'e-mail o una nota. Tu approvi, Lora esegue: nulla viene inviato o modificato finché non approvi esattamente quel contenuto, e ogni decisione viene registrata. Deal Coach prepara un piano di chiamata basato su un metodo di vendita. Lora Oggi funziona senza AI; l'AI scrive bozze e piani di chiamata solo quando lo chiedi.

L'app, il Centro assistenza, Lora, i moduli web, le pagine di prenotazione e i preventivi sono disponibili in inglese, tedesco, portoghese (Brasile), spagnolo, francese, italiano, olandese, svedese, giapponese, coreano e cinese (semplificato). Ogni utente sceglie la propria lingua.

Ogni piano include l'AI gestita con crediti AI mensili, senza alcuna configurazione; un credito vale 0,01 $. Con Business, Agency ed Enterprise, o con il componente aggiuntivo “Usa il tuo provider AI”, puoi collegare la tua chiave Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude o xAI Grok; in quel caso è il provider a fatturarti direttamente l'utilizzo.

L'app NextCRM e i suoi database sono ospitati su server in Germania, nell'UE. Ogni workspace è rigorosamente isolato, l'accesso supporta l'autenticazione a due fattori e hai a disposizione caselle di consenso per i moduli, disiscrizione in un clic, gestione di STOP ed esportazione completa dei dati. Se attivi provider di AI, voce, SMS, WhatsApp o e-mail, questi trattano i dati di cui hanno bisogno secondo le proprie condizioni: la nostra informativa sulla privacy li elenca.

E-mail dal tuo indirizzo tramite Gmail / Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook, Yahoo Mail, IONOS, STRATO, SMTP (qualsiasi server), SendGrid, Mailgun e Amazon SES; SMS bidirezionali e chiamate tramite il tuo account Twilio; WhatsApp Business tramite la tua app Meta; Facebook Messenger, Instagram, Telegram e la chat del tuo sito nella Posta in arrivo Social. I moduli lead di LinkedIn e i commenti di TikTok possono essere ricevuti, ma non è possibile rispondere da NextCRM.

Sì. Esporta i tuoi dati in CSV, XLSX o JSON e caricali in “Importa lead”. NextCRM mappa le colonne automaticamente, ti fa scegliere come gestire i duplicati, mostra un'anteprima e può annullare i lead creati da un'importazione. Non esistono connettori diretti con altri CRM; gli sviluppatori possono usare anche l'API.

Alcune funzionalità usano un account di un provider che appartiene a te: gli SMS usano il tuo account Twilio, WhatsApp la tua app business di Meta e i componenti aggiuntivi BYOK la tua chiave AI (una chiave Gemini copre anche la voce di Lora). Questi provider ti addebitano direttamente il loro utilizzo, in aggiunta all'abbonamento NextCRM. Voce gestita e i pacchetti di crediti AI non richiedono un account proprio.

Sì. Un solo accesso può appartenere a più workspace, per esempio uno per azienda, marchio o cliente, e passi dall'uno all'altro con un clic. Dati, team e fatturazione sono separati per ogni workspace.

Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Puoi esportare i dati del workspace in qualsiasi momento. Al termine del periodo pagato di un piano disdetto, i dati del workspace vengono eliminati dopo 30 giorni.

Un credito AI vale 0,01 $ di utilizzo dell'AI. Ogni piano include una quota mensile – 1000 crediti con Starter – e i pacchetti di crediti AI ne aggiungono altri alla stessa tariffa. Le richieste con la tua chiave AI (BYOK) non consumano crediti NextCRM.